個人データ要請ポータル（privacy.zynga.com）は、ご自分のゲームアカウントデータをダウンロードしたり削除したりするためのものです。

 

Zyngaが収集し保管する情報に関する詳細は、弊社のプライバシーポリシーをご覧ください。

 

 

ゲームアカウントデータのコピーを要請したい場合は、以下の簡単な手順に従ってください:

1. リストからゲームを選択して次へをクリックします

 

 

2. ここでプレイヤーIDとPINが必要になります。ゲーム毎にプレイヤーIDとPINが異なることにご注意ください。プレイヤーIDとPINを見つけるには、こちらのページを開き、ゲームを選択してください。

 

 

3. プレイヤーIDとPINでウェブサイトにログインした後、アカウントデータのコピー要請をクリックし、ゲームアカウントデータのコピー要請を送信します。

 

 

 

4. 要請が保留中になります。データのコピーのダウンロードには、通常数時間から数日かかります。

 

 

5. 個人データ要請ポータルにプレイヤーIDとPINでログインすると、いつでも要請のステータスを確認することができます。または、データがダウンロード可能になったことをお知らせする通知メールを要請することもできます。

 

 

 

ゲームアカウントデータの削除を要請したい場合は、以下の手順に従ってください:

 

1. 上部のナビゲーションバーでFAQのタブをクリックします。

 

 

2. 「ここからアカウント削除を要請してください」をクリックします。

 

3. アカウント削除に関する情報を注意深くお読みください。アカウントを削除したい気持ちが変わらない場合は、情報を理解したことを示すボックスをクリックし、続行をクリックします。

 

 

4. 削除を確認するには、ボックスをクリックし、理由を選択してアカウントを削除をクリックします。

 

5. アカウント削除要請が保留中になります。削除要求は30日以内に処理を完了するよう努めております。7日以内に、アカウント削除をキャンセルをクリックするか、このプレイヤーデータ要請ポータルに戻ってプレイヤーIDとPINでログインすると、削除要請をキャンセルすることができます。

6. アカウント削除要請をキャンセルした場合、キャンセルの要請を完全に処理するには、最大1日かかります。何卒ご了承ください。この間、ゲームをプレイすることはできません。