يمكنك الوصول إلى دعم الفوترة باستخدام خيار الاتصال في تطبيق اللعبة وسيساعدك أحد متخصصي الفوترة لدينا.

حمّل اللعبة وانتقل إلى إعدادات اللعبة وابحث عن خيار المساعدة أو الدعم. (قد يختلف ذلك قليلاً حسب اللعبة.) إذا كنت تلعب عبر الويب، انقر على رابط الدعم الموجود عادة في أسفل شاشة اللعبة.

تتوفر خدمة دعم الفوترة عبر الهاتف فقط من الساعة 5:00 صباحًا حتى 11:00 مساءً من الإثنين إلى الأحد حسب توقيت المحيط الهادئ. إذا كنت ترغب في التواصل معنا، يمكنك الاتصال بنا خلال هذه الساعات أو يمكنك زيارة https://www.zynga.com/support. تتوفر خدمة دعم الفوترة عن طريق الهاتف باللغة الإنجليزية فقط ولا نرد إلا على الاستفسارات المتعلقة بالفوترة.
 

للاتصال بالخط الساخن للفوترة، يرجى الاتصال بالرقم التالي حسب موقعك:

  • 1-800-762-2530 (أمريكا الشمالية)
  • 0080093799642 (أوروبا)

يمكن لجميع البلدان الأخرى الوصول إلى رابط دعم البريد الإلكتروني للفوترة هنا!

 

لمزيد من المعلومات عن شروط الخدمة وسياسة استرداد الأموال، يرجى النقر فوق الرابط التالي: