تم تصميم بوابة طلبات البيانات الشخصية (privacy.zynga.com) لمساعدتك على تنزيل بيانات حساب اللعبة أو حذفها.

 

للحصول على تفاصيل حول المعلومات التي تجمعها Zynga وتخزنها، يُرجى الاطلاع على سياسة خصوصيتنا.

 

 

إذا كنت ترغب في طلب نسخة من بيانات حساب اللعبة، اتبع هذه الخطوات البسيطة:

1. اختر لعبتك من القائمة، ثم انقر على التالي

 

 

2. ستحتاج إلى معرف اللاعب ورقم PIN الخاصين بك. يرجى ملاحظة أن معرف اللاعب ورقم PIN يختلفان من لعبة إلى أخرى. للعثور على معرف اللاعب ورقم PIN، يرجى زيارة هذه الصفحة ومن ثم اختيار لعبتك.

 

 

3. بمجرد تسجيل الدخول إلى موقع الويب باستخدام معرف اللاعب ورقم PIN، انقر على طلب نسخة من بيانات حسابك من أجل إرسال طلب الحصول على نسخة من بيانات حساب اللعبة.

 

 

 

4. طلبك معلق الآن. عادة ما تستغرق عمليات تنزيل نسخة البيانات مدة تتراوح من بضع ساعات إلى بضعة أيام.

 

 

5. لإلقاء نظرة على حالة طلبك، يمكنك تسجيل الدخول مرة أخرى إلى بوابة طلب البيانات الشخصية في أي وقت باستخدام معرف اللاعب ورقم PIN. أو يمكنك طلب استلام إشعارات عبر البريد الإلكتروني عندما تكون عملية التنزيل جاهزة.

 

 

 

إذا كنت ترغب في طلب حذف بيانات حساب اللعبة، اتبع هذه الخطوات:

 

1. انقر على علامة تبويب الأسئلة الشائعة أعلى شريط التنقل.

 

 

2. بعد ذلك انقر على “انتقل إلى هنا لطلب حذف الحساب”.

 

3. اقرأ معلومات حذف الحساب جيدًا. إذا كنت لا تزال ترغب في حذف حسابك، انقر على المربع لتبدي فهمك، ثم انقر على متابعة.

 

 

4. لتأكيد الحذف، انقر على المربع، ثم حدد سببًا، وبعد ذلك انقر على حذف حسابي.

 

5. طلب حذف حسابك معلق الآن. نعمل على إتمام طلبات الحذف التي أجريتها خلال 30 يومًا من وقت استلام الطلب. إذا كنت ترغب في إلغاء طلب حذف حسابك خلال مدة أقصاها 7 أيام عن طريق النقر على إلغاء حذف الحساب أو العودة إلى بوابة طلب بيانات اللاعب وتسجيل الدخول باستخدام معرف اللاعب ورقم PIN.

6. إذا كنت ترغب في إلغاء طلب حذف حسابك، يرجى الانتظار لمدة يوم واحد حتى تتم معالجة طلب الإلغاء بشكل تام. خلال هذا الوقت، قد يتم حظرك من ممارسة اللعبة.