لا يتم تحميل لعبتي؟ ماذا أفعل؟

هذا حدث غير شائع ولكنه قد يحدث خلال فترات انقطاع الشبكة ومشكلات عدم الاستقرار عند استخدام نسخة قديمة. إذا واجهت حلقة لا نهائية في أثناء تسج...

كيف أتواصل مع دعم عملاء Zynga Poker؟

الهاتف المحمول 📱باستخدام الهاتف المحمول، يمكن الوصول إلى دعم العملاء من خلال إعدادات اللعبة.ادخل إلى إعدادات اللعبة بالنقر على زر الترس ⚙ ف...

خطوات استكشاف المشكلات وإصلاحها لمتصفحات المواقع

إذا واجهت  مشكلة في التحميل أو الاتصال، فحاول  تحديث الصفحة مرة أو مرتين. إذا لم يؤدي التحديث إلى تحميل اللعبة بطريقة صحيحة، فجرب ...

خطوات استكشاف المشكلات وإصلاحها للأجهزة التي تعمل بنظام iOS

 يمكن حل العديد من مشكلات أداء الألعاب (مثل، التحميل والتعطّل ووجود ميزات مفقودة ومزامنة اللعبة) بالطرق التالية: تحقّق من اتصالك بالإن...

خطوات استكشاف المشكلات وإصلاحها للأجهزة التي تعمل بنظام Android

يمكن حل العديد من مشكلات أداء الألعاب (مثل التحميل والتعطّل ووجود ميزات مفقودة ومزامنة اللعبة) بالطرق التالية: (ملاحظة: قد تختلف الإرشادات ق...

خطوات استكشاف المشكلات وإصلاحها للأجهزة التي تعمل بنظام Amazon Fire

يمكن حل العديد من مشكلات أداء الألعاب (مثل التحميل والتعطّل ووجود ميزات مفقودة ومزامنة اللعبة) بالطرق التالية:(ملاحظة: قد تختلف الإرشادات قل...

ما هي ذاكرة التخزين المؤقت وكيف يمكنني مسح محتوياتها؟

ذاكرة التخزين المؤقت هي مخزن مؤقت على جهاز الكمبيوتر. تحتفظ ذاكرة التخزين المؤقت بالملفات التي يتم تنزيلها عند زيارة المواقع على الإنترنت. ل...

ما هي متطلبات النظام الموصى بها؟

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تلعب فيها أو إذا كنت من عشاق الألعاب المتمرسين، يجب العثور على المستعرض واتصال الإنترنت المناسبين لضمان ت...

كيف يمكنني أخذ لقطة شاشة أو مقطع فيديو على جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟

بالإضافة إلى وصف المشكلة التي تعاني منها، يمكنك إرسال لقطات شاشة أو فيديوهات شاشة (للمشكلات الأكثر تعقيداً) كوسيلة لمساعدة قسم Zynga Player ...

كيف أعثر على إصدار المستعرض الخاص بي؟

Firefoxانقر فوق زر القائمة  > مساعدة  > حول Firefox  أو للإصدارات الأقدم:انقر فوق مساعدة في شريط القوائم >...

كيف أقوم بتحديث لعبتي على جهازي الذي يعمل بنظام Amazon Fire؟

(ملاحظة: قد تختلف الإرشادات قليلاً حسب نوع جهازك.)افتح متجر Amazon Appstore من خلال النقر على الرمز الذي يمثله في شاشتك الرئيسية.انقر على زر...

كيف أقوم بتحديث لعبتي على جهازي الذي يعمل بنظام Android؟

(ملاحظة: قد تختلف الإرشادات قليلاً حسب إصدار برنامجك أو جهازك.)   افتح تطبيق Google Play Store من خلال النقر على الرمز الذي يمثله ...

كيف أقوم بتحديث لعبتي على جهازي الذي يعمل بنظام iOS؟

بالنسبة لأجهزة Apple (التي تعمل بنظام iOS): افتح تطبيق App Store.انقر فوق ملف التعريف في الزاوية العليا اليمنى.مرر لأسفل قسم التحديثات التلق...

كيف أقوم بفرض إيقاف اللعبة في جهازي الذي يعمل بنظام iOS؟

للأجهزة التي بها زر الصفحة الرئيسية:اضغط على زر الصفحة الرئيسية مرتين.ستظهر جميع التطبيقات المفتوحة لديك. اسحب إلى اليسار أو اليمين لتحديد م...

كيف أقوم بفرض إيقاف اللعبة في جهازي الذي يعمل بنظام Android؟

(ملاحظة: قد تختلف الإرشادات قليلاً حسب إصدار برنامجك أو جهازك.) انتقل إلى "الإعدادات" > "التطبيقات" > "إدارة التطبيقات" حدد التطبيق و...

كيف أقوم بأخذ لقطات شاشة من جهازي الذي يعمل بنظام iOS؟

إليك كيفية أخذ لقطة شاشة على iOS: ابدأ بوضع الشيء الذي تريد أخذ لقطة شاشة له على شاشة جهازك الذي يعمل بنظام iOS. قد يعني ذلك تصفّح موقع محد...

كيف أقوم بأخذ لقطات شاشة من جهازي الذي يعمل بنظام Android؟

قد تختلف الإرشادات حسب الجهاز أو إصدار البرنامج وقد تتطلب قدرًا من الممارسة. ابدأ بالحصول على كل ما تريد لتأخذ لقطة شاشة على شاشة جهاز Andr...

مشكلات الاتصال بـ Facebook على نظام iOS

الحل الأول:إذا كنت تواجه أي مشاكل مع Facebook Connect، فتأكد من أن لديك أحدث إصدار للعبة. إذا كنت تستخدم تطبيق فيسبوك أيضًا، فيرجى التأكد من...

مشكلات الاتصال بـ Facebook على نظام Android

إذا كنت تواجه أي مشكلات عند الاتصال بـ Facebook، يُرجى اتباع الخطوات التالية:      قم بإزالة حساب Facebook المتصل ...

كيف أحصل على لقطة شاشة من جهازي الذي يعمل بنظام تشغيل Amazon Fire؟

ابدأ بوضع الشيء الذي تريد أخذ لقطة شاشة له على شاشة جهازك الذي يعمل بنظام Fire. قد يعني ذلك تصفّح موقع محدد على الويب أو الانتقال إلى الشاشة...

خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأجهزة الكمبيوتر الشخصية/المحمولة التي تعمل بنظام التشغيل Windows 10

أعد تشغيل التطبيق بشكل كامل. اكتب “Task Manager” (مدير المهام) في شريط البحث في نظام تشغيل Windows. سوف يظهر أمامك تطبيق Task Manager، وما ع...

كيف يمكنني إرسال سجلات أخطاء Java؟

يمكن استخدام سجلات أخطاء Java لتحديد المشكلات المحتملة التي قد تتسبب في عمل لعبتك بشكل غير صحيح. من خلال تقديم هذه المعلومات إلى فريقنا، يمك...