نشكرك على صبرك بينما نواصل التحقيق في المشكلات المباشرة الحالية، ونعمل على حلها.

نعلم أن مشكلة التأخير/ التعطل تستغرق وقتًا أطول من المتوقع لحلها، ولكن لدينا بعض الأخبار الجيدة لمشاركتها. يأمل الفريق الذي يعمل بجِد على الإصلاح في إصدار تحديث (2.12.2)؛ لضمان اللعب السلس يومًا ما خلال الأسبوع المقبل - يُرجى ملاحظة أن هذا الجدول الزمني هو المعيار، ولكننا سنبذل قصارى جهدنا لضمان عدم التأخير.

يُرجى الوثوق بنا بأن المتضررين سيحصلون على تعويض مناسب بمجرد حل المشكلة بالكامل.

نعتذر مرة أخرى عن هذا التأخير، ولا يسعنا الانتظار حتى نعود بك إلى مضمار السباق!

أردنا إخبارك فقط أن فريقنا قد حقق تقدمًا جيدًا حقًّا في إصلاح المشكلات المتعلقة بتحديث 2.12.0، ونأمل إصدار تحديث جديد في وقت قريب جدًّا. نعتذر مجددًا؛ لأننا جعلناكم تنتظرون، ونشكركم على صبركم.

أردنا أن نتوقف لحظة لنقدم لكم -في مجتمعنا- اعتذارًا. لم يلبِّ تحديث 2.12 الأخير توقعاتك أو توقعاتنا. نعلم أن هذا المستوى من الجودة غير مقبول لإصداره، كما نتفهم شعورك بالإحباط. يرجى التأكد من أن الفريق يعمل جاهدًا لإصلاح المشكلات المباشرة الحالية، ولضمان لعبة أكثر سلاسة بالنسبة للتحديثات المستقبلية. نشكرك على صبرك وملاحظاتك المستمرة، بينما نتخذ خطوات لتصحيح ذلك. 

سنقوم بتعويض اللاعبين المتضررين بسبب التجربة السيئة في تحديث 2.12.  سيتم منح معظم التعويضات للجميع، ولكن بعض هذه التعويضات ستكون خاصة باللاعبين الفرديين، ومتعلقة بمشكلاتهم الخاصة التي واجهوها. سيتم تسليم أي تعويض مباشرة إلى صندوق واردات اللاعب داخل اللعبة. نتوقع تجهيز جميع التعويضات بحلول 5 يونيو 2020.

لمساعدتنا على التركيز على الموارد وتحقيق الاستقرار داخل اللعبة، أجلنا مؤقتًا حدث Lamborghini الذي تم تخطيطه من قبل، والذي تم الإعلان عنه في مدونتنا الأخيرة  هنا. نخصص المزيد من الموارد لضمان تشغيل التحديثات والأحداث بشكل أكثر سلاسة في المستقبل. سنطلعكم على المستجدات عندما يصبح لدينا تاريخ إطلاق جديد لحدث Lamborghini في وقت لاحق من العام. نحن نعلم أن هذا ليس مثاليًّا، ونعتذر عن تعطل سباقك. يُرجى التأكد أننا سنحرص على جعل الأمر يستحق الانتظار!

لقد قررنا تمديد فترة بعض الأحداث بسبب المشكلات الأخيرة، لنمنحك المزيد من الوقت للعب في هذه الأحداث. سيستمر حدث منتدى السيارات الفائقة الآن حتى 5 يونيو، وسيستمر حدث كأس الثالوث الآن حتى 11 يونيو.

ينصب تركيزنا على جعل تحديث 2.12 وجميع التحديثات المستقبلية في شكل أفضل؛ لضمان حصولك على تجربة أكثر سلاسة داخل اللعبة. نركز على حل المشكلات في تحديث 2.12. سندرس الإصدارات المستقبلية أيضًا؛ للتأكد من أنها تقدم تجربة جيدة.

فيما يلي تحديث لبعض المشكلات الرئيسية في تحديث 2.12. على الرغم من أن بعض هذه المشكلات سيستغرق وقتًا أطول من غيرها لإصلاحها، إلا أننا نتوقع إصدار مجموعة أولية من الإصلاحات في تحديث 2.12.1، في وقت ما خلال الأسابيع القليلة القادمة.

ندرس حاليًّا مجموعة من المشكلات بالغة الأهمية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

مرة أخرى نشكرك على صبرك، سنتعلم من ذلك ونحسّنه ونصلحه.