خصومات الجمعة البيضاء: استرداد أموال مجموعات سيارات سبارك

نُدرك أن بعض اللاعبين لم يتلقوا السيارات التي اشتروها من خصومات الجمعة البيضاء للمشاركة في فعالية سبارك. إذا لم تصلك رسالة من فريق الفوترة ل...

لماذا لا أستطيع الوصول إلى متطلبات EP لسيارة Mercedes C 63 Black Series للمشاركة في بطولة المجموعة؟

نحن ندرك أن بعض اللاعبين غير قادرين على المشاركة في بطولة المجموعة باستخدام Mercedes C 63 Black Series بسبب متطلبات EP.يقوم فريقنا حاليًا با...

تم الحل: حصلتُ على سيارة غير صحيحة في حدث American Road Trip 5: لوس أنجلوس

تم الحل بتاريخ 20.11.2025يمكننا أن نؤكد الآن على إتمام حل هذه المشكلة. سيتلقى أي شخص تأثر بهذه المشكلة رسالة في البريد الوارد للاعب خلال الـ...

تم الحل: لماذا أحصل على قطعة غيار دمج عشوائية من السباق 21 في ART5: لوس أنجلوس؟

يمكننا أن نؤكد الآن على إتمام حل هذه المشكلة. سيتلقى أي شخص تأثر بهذه المشكلة رسالةً في البريد الوارد للاعب تشمل قطعة غيار الدمج الصحيحة.&nb...

American Road Trip 5: تحديث لوس أنجلوس

لاحظنا أن سيارة الجائزة التي ألمحنا إليها لحدث America Road Trip 5: لوس أنجلوس القادم غير صحيحة. السيارة الجائزة التي يظهر التلميح إليها الآ...

لماذا تتداخل أيقونة روح Z مع حدث Luftgekühlte Soul الرئيسي وحدث التطور؟

نحن على علم بأنه لا يمكن الوصول إلى أيقونة روح Z لأنها متداخلة مع حدثي Luftgehkülte Soul الرئيسي وحدث التطور. نعتذر عن الإزعاج، ونود أن نخبر...

لماذا لا أتلقى نقاط RP للفريق من السباقات؟

وصلتنا إبلاغات بأن بعض اللاعبين لا يتلقون مكافآت نقاط RP للفريق من السباقات. يسرنا إبلاغك بأننا حللنا هذه المشكلة، ويفترض الآن أن تتلقى نقاط...

لماذا لم أستلم السيارة التي اشتريتها؟

نحن على علم بعدم استلام بعض اللاعبين السيارة التي قاموا بشرائها داخل اللعبة. يعمل فريقنا على حل هذه المشكلة، وسنشاركك أي تحديثات في هذه المق...

تحديث: لماذا لا أستطيع شراء سيارة Datsun Z240؟

تحديث 2025.10.23يمكننا التأكيد أن فريقنا وضع حلًا مؤقتًا لحدث روح الـZ. يُرجى إغلاق اللعبة وإعادة فتحها يدويًّا لرؤية هذه التغييرات. عليك إع...

لماذا لا يمكنني المطالبة بمكافآت السلسلة اليومية الخاصة بي؟

تحديث 14.08.2025بناءً على تحديثنا الصادر بالأمس، يمكننا التأكيد على أننا لن نمنح أي مكافآت مفقودة؛ حيث يمكن جمعها كالمعتاد من تقويم مكافآت ا...

لماذا يمكن لحدث أجنحة التفاني الخاص بي قادرًا على اختيار سيارات مختلفة؟

نحن ندرك أن بعض اللاعبين يمكنهم اختيار سيارات مختلفة لحدث أجنحة التفاني. نحن نعتذر عن أي إزعاج، ونعمل على حل هذه المشكلة. في هذه الأثناء، يُ...

لمَ لا يمكنني مشاهدة إعلانات الفيديو لربح الوقود؟

لقد تلقينا تقارير تفيد بأن اللاعبين غير قادرين على مشاهدة الإعلانات أو أن ميزة المشاهدة للكسب لا تعمل. سيتمكن حاليًا كل لاعب من مشاهدة إعلان...

لمَ لا يمكنني الوصول إلى معدِلات النخبة الفصل 4؟

نعلم أنكم جميعًا متحمسون لإكمال الفصل الأخير من معدِلات النخبة، "الحظ حليف الشجعان". للوصول إلى هذا الفصل؛ يجب إكمال "صوت من أسفل الأرض: الم...

حدود رموز تخصيصات النخبة

تم إطلاق معدلات النخبة بشكل كامل الآن، وأردنا أن نذكرك بأقصى حد* لرموز تخصيصات النخبة الذي يمكنك الحصول عليه في اللعبة:15,000 رمز تخصيص نخبة...

لماذا لا يمكنني السباق في مساعدة إيزي؟

ندرك أن بعضكم لم يتمكن من السباق في حدث مساعدة إيزي الحالي. تنقسم مساعدة إيزي بين 4 أحداث (أ، ب، ج، د) لاختيار سيارات Legends المختلفة، والح...

لماذا لا أحصل على جوائزي؟

تلقينا بعض البلاغات بشأن عدم حصول اللاعبين على جوائزهم، والأمر متعلق بشكل أساسي بقوائم المتصدرين في بطولات الفرق وكؤوس الاحترام وسباقات أخرى...

لماذا لا يتم تغيير إعدادات تفعيل بطاقة البدل من خلال المسؤول فقط؟

ما هو سبب ضبط إعدادات النظام الحالي بهذه الطريقة؟تم تصميم بطاقات البدل لتكون نظامًا شاملاً يمكن لأي لاعب التفاعل معه داخل فريق، وتتطلب تواصل...

لماذا تم حظر حسابي؟

تصدُر عمليات حظر الحساب للاعبين الذين يخالفون قواعد اللعب العادل. نفحص كافة المعلومات المتاحة لنا ونراجعها بعناية قبل تطبيق حظر الحساب، للتأ...

لماذا يعد العد التنازلي لمؤقت التوصيل خاطئًا؟

ندرك أن بعض اللاعبين يواجهون مشكلة في المؤقت غير الطبيعي لميزات اللعبة؛ مثل السيارات والترقيات. نتفهم تأثير ذلك في تجربتك في CSR2. يرجى إر...

لماذا لم أستلم سيارة المعلم / الموسم؟

قد يستغرق منح سيارة المَعلم بضع ساعات - يُرجى الانتظار بضع ساعات فبل الاتصال بخدمة "دعم اللاعبين".لكي تتم مكافأتك بسيارة المعلم، عليك أن تكو...

لماذا لا تُحسب مهمة "أكمل كأس الاحترام" لدي؟

يعي فريقنا أن مهمة بطاقة السباق "أكمل كأس الاحترام" لا تُحسب كما يجب لدى بعض اللاعبين.نعتذر عن أي إزعاج قد سببه ذلك، ويرجى التأكد أن فريقنا ...

تحديث معدلات النخبة: الفصل 3

لقد لاحظنا في معدلات النخبة: الفصل 3 أن بإمكانك التنافس حاليًّا دون الحاجة إلى ترقية سيارتك. كان هذا خطأً، ولتصحيح هذا الأمر فسنطبق حلًّا ي...

لماذا لا تعمل الإعلانات؟

5 مايو 2020: أخبار سارّة! تم إصلاح هذه المشكلة ضمن آخر تحديث لدينا 2.11.1، والمتاح للتنزيل الآن. يُرجى تنزيل آخر تحديث وتثبيته قبل أن تسابق...

لماذا لا يمكنني الاتصال بالسباقات المباشرة؟

لقد تلقينا تقارير تفيد بأن بعض اللاعبين يواجهون مشكلات في الاتصال بالسباقات المباشرة. للأسف هناك مشكلات اتصال معروفة خارج CSR 2، والتي لا تؤ...

لماذا لا تعمل الإعلانات داخل اللعبة؟

ندرك أن بعض اللاعبين لا يمكنهم مشاهدة أي إعلانات فيديو داخل اللعبة، أو أن الإعلانات لا تقدم المكافآت المناسبة. إننا نعمل على حل هذه المشكلة ...