يمكن حل العديد من مشكلات أداء الألعاب (مثل التحميل والتعطّل ووجود ميزات مفقودة ومزامنة اللعبة) بالطرق التالية:

أعِد تشغيل التطبيق من خلال إرغامه على الإغلاق:   

سارع بفرض إغلاق أي تطبيقات غير ضرورية تعمل في الخلفية باستخدام الخطوات السابقة نفسها.   

تأكّد من امتلاكك أحدث إصدار من برنامج نظام تشغيل الجهاز.

لمعرفة إذا ما كان هناك تحديث متوفر للنظام:

إذا استمرت المشكلة، فألغِ تثبيت/أعد تثبيت التطبيق (*).   

(*) ملاحظة مهمة:  قد تتسبب هذه الخطوة  في  إعادة بدء التقدّم الذي أحرزته في اللعبة. لا تبدأ بهذه الخطوة ما لم تتأكد من نسخ اللعبة احتياطيًا من خلال إحدى طرق تسجيل الدخول المتاحة من داخل التطبيق (على سبيل المثال، Facebook Connect أو عنوان البريد الإلكتروني أو Google Play Games). إذا لم يتم نسخ اللعبة احتياطيًا، فقد لا تتمكن Zynga من استردادها.

خطوات إلغاء التثبيت / إعادة التثبيت:

ملاحظة: لن تدفع مجددًا نظير التطبيقات التي اشتريتها من قبل إذا كنت تستخدم نفس حساب Google Play.