إذا واجهت  مشكلة في التحميل أو الاتصال، فحاول  تحديث الصفحة مرة أو مرتين.
إذا لم يؤدي التحديث إلى تحميل اللعبة بطريقة صحيحة، فجرب الإجراءات التالية لاستكشاف المشكلات وإصلاحها:
  
استخدم Google Chrome أو Mozilla Firefox كمستعرض افتراضي.
  
نقترح أن تستخدم Google Chrome أو Mozilla Firefox لتحصل على أفضل تجربة لعب. كما نوصيك دائمًا بالتأكد من استخدام  أحدث إصدار  من المستعرض.
  
هذه هي أحدث إصدارات للمستعرضات الموصى بها التي تدعم ألعاب Zynga:
  
استكشاف مشكلات أداء المستعرض الخاص بك وإصلاحها
  1. امسح محتويات الذاكرة المؤقتة. لن تحتاج إلى مسح ملفات تعريف الارتباط أو السجل. انقر هنا للحصول على الإرشادات.
  2. تأكد من تمكين JavaScript. انقر هنا للحصول على الإرشادات.
  3. أغلق تطبيقات الإنترنت الأخرى، خاصة أي تطبيقات تستخدم في مشاركة الملفات أو البث المتزامن للفيديو.
  4. استخدم اتصال الشبكة (إيثرنت) السلكي بدلاً من الاتصال اللاسلكي.
  5. بادر بتعطيل برامج حظر الشاشات المنبثقة أو الإعلانات. يراقب هذا النوع من البرامج بنشاط JavaScript، وثبت أنه يؤثر بشكل سلبي على أداء الألعاب التي تعتمد في عملها على JavaScript.
  6. قم بتكبير حجم نافذة المستعرض لملء الشاشة، إذا كنت لم تفعل ذلك بالفعل
  
نصيحة:  بدلاً من تعطيل البرنامج، يمكنك إنشاء استثناء لمنصة التواصل الاجتماعي التي تلعب فيها ألعابنا. يُرجى مراجعة وثائق البرنامج أو معلومات المساعدة للحصول على الإرشادات.