For at beskytte både vores brugere og os selv mod forsøg på svindel med kreditkort eller betalinger har vi implementeret kontrolsystemer, som kan udelukke brugere fra at gennemføre betalinger baseret på en række kriterier. 

Der er to grundlæggende former for betalingsspærring: 

En sådan kan være anvendt mod din konto, hvis et af dine tidligere betalingsforsøg er blevet afslået, eller du har overskredet antallet af gange, du kan foretage køb på samme dag. 

Betalingsspærringen vil automatisk udløbe efter omkring 24 timer. Bemærk venligst, at denne periode kan være længere afhængigt af, om du har overskredet en daglig, ugentlig eller månedlig købsgrænse. 

Eftersom vi ikke ønsker at kompromittere vores sikkerhedsmetoder, kan vi ikke gå i detaljer med, hvorfor din konto er blevet spærret. Vi kan kun fortælle dig, at usædvanlig aktivitet på din konto eller i din kontohistorik har fået vores system til at spærre den permanent. Vores system kan ikke længere regne med, at betalinger iværksat af din konto vil gå igennem, eller også antyder aktiviteten på din konto, at dens sikkerhed er brudt. Få yderligere hjælp til denne sag ved at kontakte vores faktureringshold via e-mail. Klik her for at indsende en ticket.