Én af årsagerne til problemet kan være blokering af tredjepartscookies og -data. Her er en metode til at omgå problemet:

1)  Google Chrome:

Kontrollér, at du ikke har slået "Bloker tredjepartscookies og websitedata" til under Indstillinger. 

• Indtast chrome://settings/content
  
• Under overskriften "Cookies" er der et afkrydsningsfelt ud for "Bloker tredjepartscookies og websitedata", der ikke må være markeret, hvis ZMC skal fungere korrekt.
  

2) Firefox:

Sørg for, at du ikke har aktiveret en udvidelse eller tilføjelse, der blokerer tredjepartscookies. Sådan kan du se de udvidelser og tilføjelser, der er installeret: 

• Tryk på Firefox-menuen i øverste venstre hjørne.
  
• Tryk på Tilføjelser.
  
• Tryk på Udvidelser, og kig efter udvidelser, der muligvis blokerer cookies.
  

3) Internet Explorer

Følg disse instruktioner for at se efter, om du har de rigtige indstillinger.

• Tryk på Funktioner og bagefter Internetindstillinger. 
  
• Gå til fanen Beskyttelse af personlige oplysninger, og tryk på knappen Avanceret.
  
• Vælg Acceptér under "Tredjepartscookies". 
  
• Tryk på knappen OK for at anvende disse indstillinger.