Jeg har købt spilvaluta i mit Zynga-spil, men jeg har aldrig modtaget den på min konto.

Du vil måske opleve en forsinkelse afhængigt af det tidspunkt, hvorpå du købte spilvaluta i dit yndlingsspil fra Zynga. Hvis du køber i myl...

Hvorfor kan jeg ikke købe spilvaluta i mit spil?

For at beskytte både vores brugere og os selv mod forsøg på svindel med kreditkort eller betalinger har vi implementeret kontrolsystemer, so...

Dækning af faktureringssupport-hotline

Du kan få adgang til vores faktureringssuport ved at bruge kontaktmuligheden inde i spillet, så vil en af vores faktureringsspecialister kun...

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge til at købe virtuelle varer med?

Udover de fleste betalingskort og PayPal accepterer vi også betaling fra andre betalingsplatforme.Vi accepterer betaling fra følgende betali...

Skal jeg også betale moms?

I mange områder pålægges der også skatter for dine køb på Zynga. Hvis der kommer skatter på dit Zynga-køb, vil prisen på købssiden inkludere...

Hvorfor fik jeg ikke tilbuddet?

Du har eventuelt modtaget et pop-op-vindue med begrænset tidsperiode med et tilbud eller en rabat i dit spil eller på siden til tilføjelse a...

Hvordan anmoder jeg om en refundering?

Refunderingsanmodninger skal indsendes til den oprindelige betalingsbehandler (f.eks. Apple, for køb lavet i en app på en iOS-enhed), som an...

Hvordan tilføjer, ændrer, eller fjerner jeg mine betalingsmetoder?

Klik på et link forneden for at se hvordan du administerer din betalingsinformation i betalingssystemet eller på enheden, som du bruger til ...

Hvordan tilføjer jeg ekstra sikkerhed på min enhed ved køb?

Du kan kræve et kodeord ved hvert køb, for at forhindre køb fra apps eller spil ved et uheld. Forneden er link om hvordan du tænder for sikk...

Hvad er et "gratis spil"?

Mange mobilspil i dag er klassificeret som "gratis spil". Dette betyder blot, at du kan downloade og spille hele spillet fuldstændig gratis,...