Dataanmodningsportalen (privacy.zynga.com) er designet til at hjælpe dig med at downloade eller slette dine spilkontooplysninger.

 

For yderligere oplysninger om den information Zynga indsamler og opbevarer, se venligst vores Fortrolighedspolitik.

 

 

Hvis du ønsker at bede om en kopi af dine spilkontooplysninger, følg disse enkle trin:

1. Vælg dit spil fra listen og klik på Næste

 

 

2. Du skal nu bruge dit spiller-Id og din pinkode. Bemærk venligst, at dit spiller-Id og din pinkode er forskellige for hvert spil du spiller. For at finde dit spiller-Id og din pinkode, besøg denne side, og vælg dit spil.

 

 

3. Når du er logget på webstedet med dit spiller-Id og din pinkode, klik på Anmod om en kopi af dine kontooplysninger for at indsende din anmodning om en kopi af dine spilkontooplysninger.

 

 

 

4. Din anmodning afventer. Hentning af datakopier tager normalt mellem nogle få timer til nogle få dage.

 

 

5. For at kontrollere status for din anmodning kan du logge ind på dataanmodningsportalen når som helst, med dit spiller-Id og din pinkode. Eller du kan anmode om at blive underrettet via e-mail, når din download er klar.

 

 

 

Hvis du ønsker at anmode om sletning af dine spilkontooplysninger, følg disse trin:

 

1. Klik på fanen FAQ i toppen af navigationsbjælken.

 

 

Klik derefter på “Gå hertil for at anmode om sletning af konto”.

 

3. Læs grundigt oplysninger om sletning af kontooplysninger. Hvis du fortsat ønsker at slette din konto, så klik på feltet, der bekræfter, at du har forstået, og klik derefter på Fortsæt.

 

 

4. For at bekræfte sletning klik på feltet, vælg en årsag, og klik derefter på Slet min konto.

 

5. Din anmodning om sletning af konto afventer. Vi går efter at gennemføre din anmodning om sletning inden for 30 dage efter anmodningen. Hvis du vil annullere din anmodning om sletning af konto, kan du gøre det i op til 7 dage ved at klikke på Annuller sletning af konto eller vende tilbage til portalen for anmodning om spilleroplysninger og logge ind med dit spiller-Id og din pinkode.

6. Hvis du vælger at annullere din anmodning om sletning af konto, skal du vente op til en dag, før din anmodning er færdigbehandlet. I løbet af denne periode blokeres du muligvis fra at spille spillet.