Vi er klar over, at spillere fra tid til anden ikke får deres præmie efter at have vundet en turnering eller spillet den daglige udfordring. Nogle gange tager det længere tid at tildele en præmie, end vi bryder os om. Vi arbejder hårdt på at gøre det hurtigere. Hvis du bemærker, at du mangler præmier, kan du prøve følgende:
- Gå ind i butikken, og se beløbet for den pågældende præmie
- Tving spillet til at lukke (tryk på knappen, og stryg opad i Word Streak-vinduet)
- Genstart spillet
- Gå ind i butikken for at se dit fulde lager. Her burde den korrekte værdi blive vist