Ein möglicher Grund ist das Blockieren von Drittanbieter-Cookies und Websitedaten. Probiere es mit diesen Schritten, um das Problem zu beheben:

1) Google Chrome:
Überprüfe, ob du unter Einstellungen Drittanbieter-Cookies und Websitedaten nicht blockierst.
  • Gib chrome://settings/content ein
  • Unter der Überschrift „Cookies“ findest du die Option „Drittanbieter-Cookies und Websitedaten blockieren“. Hier sollte kein Häkchen gesetzt werden, um dafür zu sorgen, dass das ZNZ korrekt funktioniert.

2) Firefox:
Deaktiviere das Add-on oder die Erweiterung, wodurch Drittanbieter-Cookies blockiert werden. So siehst du nach, welche Erweiterungen und Add-ons installiert sind:
  • Klicke auf das Firefox-Menü oben links.
  • Klicke danach auf Add-ons.
  • Klicke auf Erweiterungen und beachte jede Erweiterung, die Cookies blockieren könnte.

3) Internet Explorer:
Bitte befolge die Schritte und überprüfe, ob du die richtigen Einstellungen hast.
  • Klicke auf Extras und dann auf Internetoptionen.
  • Klicke auf Datenschutz und dann auf Erweitert.
  • Klicke unter „Drittanbieter-Cookies“ auf Akzeptieren.
  • Klicke zum Bestätigen auf OK.