Du kannst unseren Support für Rechnungsfragen erreichen, indem du die „Kontakt“-Option im Spiel verwendest. Einer unserer Spezialisten für Rechnungsfragen wird dir dann schnellstmöglich unter die Arme greifen.

Lade das Spiel, begib dich zu den Spieleinstellungen und finde die Option „Hilfe“ oder „Support“. (Dies kann sich von Spiel zu Spiel etwas unterscheiden.) Falls du im Browser spielst, klicke auf den Support-Link. Er ist üblicherweise unterhalb des Spielbildschirms zu finden.

Unser Support für Rechnungsfragen ist zwischen 13:00 Uhr und 7:00 Uhr (am folgenden Tag) mitteleuropäischer Zeit erreichbar. Solltest du uns kontaktieren müssen, kannst du uns in dieser Zeit anrufen, oder uns unter https://www.zynga.com/support besuchen. Die Hotline für Rechnungsfragen ist nur in englischer Sprache verfügbar, und wir können nur bei Fragen zu deiner Rechnung helfen.

 

Du erreichst unsere Hotline unter 1-800-762-2530 (Nordamerika) oder +800 9379 9642 (+800 WERZYNGA) (alle anderen Länder).

 

Weitere Informationen zu unseren Kaufbedingungen (Abschnitt 8: Zahlungsbedingungen) findest du HIER.