Du kannst unseren Support für Rechnungsfragen erreichen, indem du die „Kontakt“-Option im Spiel verwendest. Einer unserer Spezialisten für Rechnungsfragen wird dir dann schnellstmöglich unter die Arme greifen.
Lade das Spiel, begib dich zu den Spieleinstellungen und finde die Option „Hilfe“ oder „Support“. (Dies kann sich von Spiel zu Spiel etwas unterscheiden.) Falls du im Browser spielst, klicke auf den Support-Link. Er ist üblicherweise unterhalb des Spielbildschirms zu finden.
Unser Support für Rechnungsfragen ist zwischen 13:00 Uhr und 7:00 Uhr (am folgenden Tag) mitteleuropäischer Zeit erreichbar. Solltest du uns kontaktieren müssen, kannst du uns in dieser Zeit anrufen, oder besuche uns unter https://www.zynga.com/support. Die Hotline für Rechnungsfragen ist nur in englischer Sprache verfügbar, und wir können nur bei Fragen zu deiner Rechnung helfen.
Unsere Rechnungshotline kann je nach Standort unter einer der folgenden Nummern erreicht werden:
- 1-800-762-2530 (Nordamerika)
- 0080093799642 (Europa)
Alle anderen Länder können hier auf den Link zu unserem E-Mail-Support für Rechnungsangelegenheiten zugreifen!
Um mehr über unsere Nutzungsbedingungen und unsere Rückerstattungsrichtlinie zu erfahren, klicke bitte auf den unten angegebenen Link: