Chips gehen normalerweise nicht einfach „verloren“. Bad Beats sowie verlorene Hände sind die häufigsten Ursachen für verschwundene Chips. Zynga Poker gewährleistet, dass Karten immer zufällig ausgeteilt werden, doch es besteht niemals eine Garantie, dass bestimmte Hole Cards immer gewinnen.

Beschwerden bezüglich fehlender Chips sind häufig das Resultat einer aktiven Pokerfunktion, die auf einen kleinen Teil der Gewinne aus dem gemeinsamen Pot zugreift. Die folgenden Pokerfunktionen können irrtümlich den Eindruck erwecken, dass Chips fehlen.

Tisch-Hausanteil – Wie bei vielen vergleichbaren Online-Pokerspielen gibt es auch bei Zynga Poker einen Hausanteil von einem geringen Prozentsatz auf Cash-Spiele und Turniere. Dieser geringe Anteil hilft uns dabei, die Geldverteilung ausgeglichen und das Spiel wettbewerbsfreundlich zu halten.

Wir haben jüngst eine visuelle Änderung am Tisch-Hausanteil vorgenommen. Dir wird auffallen, dass Chips vom Pot abgezogen werden, bevor Chips an die Spieler mit der höchsten Hand verteilt werden. Einige dieser Chips gehen an den Dealer als der Hausanteil.

Im unteren Beispiel umfasst der Pot 20.000 $. Wenn die Hand vorbei ist, behält der Dealer den Hausanteil und der Gewinner erhält 17.000 $.

Handstärke-Messer (HSM) – Wenn der HSM aktiviert ist, hilft er bei der Ermittlung der Stärke deiner Pokerhand.

HINWEIS: Derzeit ist der HSM kostenlos!

So deaktivierst du den HSM:

Turnier-Gebühren – Die Buy-In-Gebühr eines Turniers ist, ähnlich des Hausanteils, ein Prozentsatz des gesamten Pots und sorgt dafür, dass das Turnier ausgeglichen und wettbewerbsfähig bleibt.

Wenn du möchtest, dass sich unser Supportteam genauer mit deinen fehlenden Chips beschäftigt, dann schicke uns bitte ein Supportticket.