Mein Spiel lädt nicht. Was soll ich tun?

Dies ist ein seltenes Ereignis, kann aber in Zeiten von Netzwerkausfällen und Instabilitätsproblemen mit einer alten Version vorkommen. Wen...

Wie kontaktiere ich den Kundendienst von Zynga Poker?

MOBILGERÄTE 📱Über ein mobiles Gerät kannst du den Kundendienst über die Spieleinstellungen aufrufen.Öffne die Spieleinstellungen, indem du ...

Problembehebung in deinem Webbrowser

Sollten Probleme beim Laden oder Verbinden eines Spiels auftreten, solltest du immer zunächst die Seite ein- oder zweimal aktuali...

Fehlerbehebung auf iOS

 Viele Probleme mit der Spielleistung (z. B. beim Laden und Synchronisieren des Spiels, fehlende Funktionen, Abstürze) lassen sich mith...

Fehlerbehebung auf Android

Viele Probleme mit der Spielleistung (z. B. beim Laden und Synchronisieren des Spiels, fehlende Funktionen, Abstürze) lassen sich mithilfe d...

Schritte zur Fehlerbehebung auf Amazon Fire

Viele Probleme mit der Spielleistung (z. B. beim Laden und Synchronisieren des Spiels, fehlende Funktionen, Abstürze) lassen sich mithilfe d...

Was ist ein Cache und wie kann ich ihn leeren?

Ein Cache, ausgesprochen Käsch, ist ein temporärer Speicherort auf deinem Computer. Dein Cache speichert die Dateien, die heruntergeladen we...

Was sind die empfohlenen Systemvoraussetzungen?

Ob für neue oder erfahrene Online-Spieler: Die Wahl des richtigen Browsers und der Internetverbindung ist entscheidend, damit dein Liebling...

Wie mache ich ein Bildschirmfoto bzw. ein Bildschirmvideo auf meinem Computer?

Bildschirmfotos und -videos (für kompliziertere Probleme) sind neben der Fehlerbeschreibung sehr nützlich für den Zynga-Spielersupport, da w...

Wie finde ich heraus, welche Browserversion ich habe?

FirefoxKlicke auf die Menü-Schaltfläche  > Hilfe  > Über Firefox  oder für ältere Versionen:Klicke auf Hilfe ...

Wie aktualisiere ich mein Spiel auf Amazon Fire?

(Hinweis: Je nach Gerät können die Anweisungen geringfügig abweichen.)Öffne den Amazon App Store, indem du auf dem Startbildschirm auf das e...

Wie aktualisiere ich mein Spiel auf Android?

(Anmerkung: Die Anweisungen könnten unter Umständen abhängig von deinem Gerät oder der installierten Software-Version etwas abweichen.) ...

Wie aktualisiere ich mein Spiel auf iOS?

Für Apple-Geräte (iOS): Öffne die App Store-App.Tippe auf dein Profil in der oberen, rechten Ecke.Scrolle nach unten zum Bereich Anstehende ...

Wie erzwinge ich das Schließen des Spiels auf iOS?

Für Geräte, die über eine Home-Schaltfläche verfügen:Drücke zweimal die Home-Taste.Alle geöffneten Apps werden angezeigt. Wische nach links ...

Wie erzwinge ich das Schließen des Spiels auf Android?

(Anmerkung: Die Anweisungen könnten unter Umständen abhängig von deinem Gerät oder der installierten Software-Version etwas abweichen.) Gehe...

Wie kann ich ein Bildschirmfoto in iOS aufnehmen?

So nimmst du ein Bildschirmfoto in iOS auf: Zuerst bringst du das, was du als Bildschirmfoto aufnehmen willst, auf den Bildschirm deines iOS...

Wie nehme ich in Android ein Bildschirmfoto auf?

Die Schritte können sich je nach Gerät oder Software-Version unterscheiden. Eventuell ist etwas Übung notwendig. Zuerst bringst du das, was...

Facebook-Verbindungsprobleme auf iOS

Erste Notlösung:Falls du Probleme dabei hast, dich mit Facebook zu verbinden, stelle zuerst sicher, dass du über die aktuellste Version des ...

Facebook-Verbindungsprobleme auf Android

Bitte probiere folgende Schritte aus, falls du Schwierigkeiten mit Facebook Connect haben solltest:     Entferne d...

Wie kann ich ein Bildschirmfoto auf Amazon Fire aufnehmen?

Zuerst bringst du das, was du als Bildschirmfoto aufnehmen willst, auf den Bildschirm deines Kindle Tablets oder Fire Phones. Hierzu musst d...

Problembehebung auf Windows-10-Computern/-Laptops

Schließe die App vollkommen und starte sie neu. Gib „Task-Manager“ in die Windows-Suchleiste ein. Klicke die Anwendung Task-Manager an, um s...

Wie sende ich Java-Fehlerprotokolle?

Java-Fehlerprotokolle helfen dabei, die Probleme zu identifizieren, die möglicherweise für die fehlerhafte Funktionsweise deines Spiels vera...