Zeiten der Hotline für Rechnungsfragen

Du kannst unseren Support für Rechnungsfragen erreichen, indem du die „Kontakt“-Option im Spiel verwendest. Einer unserer Spezialisten für R...

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es für den Kauf virtueller Waren?

Neben gängigen Kreditkarten und PayPal akzeptieren wir außerdem Zahlungen von verschiedenen Zahlungsanbietern.Zahlungen durch folgende Zahlu...

Warum habe ich auf meinem Mobilgerät gekauftes Spielgeld nicht erhalten?

Solltest du einen Kauf getätigt, jedoch kein Guthaben erhalten haben, kann es bis zu 2 Stunden dauern, bis dein Kauf im Spiel gutgeschrieben...

Warum konnte ich an der Aktion nicht teilnehmen?

Du hast unter Umständen im Spiel oder auf der Seite „Münzen oder Cash hinzufügen“ des Spiels ein Pop-up-Fenster über ein zeitlich begrenztes...

Muss ich Mehrwertsteuer bezahlen?

In vielen Ländern fällt eine Steuer auf deine Zynga-Käufe an. Falls dein Land Steuern auf deine Zynga-Käufe erhebt, so enthält der auf ...

Wie kaufe ich sicher Zynga-Spielgeld?

Die einzige sichere und gefahrlose Möglichkeit, virtuelles Geld zu kaufen (z. B. Farm-Cash, Pokerchips, Slot-Münzen usw.) ist der ...

Can I set spending controls in Zynga Connect or sideloaded APK Zynga games? Do Google Play Payment settings apply in these games?

Spending controls on your device and/or Google Play payment settings, including purchase verification and expenses settings, will not apply ...

Wie löse ich eine Apple- (iTunes-) Geschenkkarte ein und wie verwende ich die Gutschrift im Spiel?

Ein iTunes-Geschenkgutschein ist eine alternative Methode zum Kauf von Spielgutschriften. Unten findest du Informationen, wie du deine Gutsc...

Wie verwalte ich Abos, die über Google Play auf Android gekauft wurden?

Befolge diese Schritte, um deine Abos einzusehen, zu ändern oder zu stornieren:Auf deinem Android-Gerät:Öffne die App Google Play Store. Tip...

Wie kann ich meinen Kaufverlauf einsehen?

Wenn du Zugriff auf die letzten Einkäufe deines Geräts brauchst, klicke je nach Zahlungssystem, das du für den Kauf verwendet hast, auf den ...

Wie kann ich meine Zahlungsmethoden ändern, entfernen oder neue Zahlungsmethoden hinzufügen?

Bitte besuche die Links weiter unten, um mehr darüber zu erfahren, wie man seine Zahlungsinformationen, die für Einkäufe verwendet werden, i...

Wie kann ich zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen für mein Gerät aktivieren, wenn es um Einkäufe geht?

Du kannst ein Passwort für jeden Einkauf voraussetzen, wodurch ungewollte Einkäufe bei Apps oder Spielen auf deinem Gerät verhindert werden....

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Rückerstattungsanfragen sollten dem ursprünglichen Zahlungsvearbeiter übermittelt werden (z. Br. Apple bei Käufen, die auf einem iOS-Ge...

Was genau ist ein „Free-to-play“-Spiel?

Viele Spiele für heutige Mobilgeräte werden als „kostenlos spielbar“ klassifiziert. „Free-to-play“ bedeutet genau das. Du kannst das Spiel k...

Vorstellung des Zynga-Ladens

Was ist der Zynga-Laden? Der Zynga-Laden ist der offizielle Online-Marktplatz für: Zynga PokerHit it Rich! SlotsEmpires and PuzzlesWords wit...

Erhalt von Cash-Angeboten / Wie kontaktiere ich den TapJoy-Kundendienst?

Zynga ist eine Partnerschaft mit TapJoy eingegangen, um dir exklusive Angebote zu ermöglichen, durch die du dir Spielgeld für deine Liebling...

Wie kann ich im Zynga-Laden meine Zahlungsmethoden ändern, entfernen oder neue Zahlungsmethoden hinzufügen?

Um deine Zahlungsmethode im Zynga-Laden hinzuzufügen oder zu ändern, folge bitte den unten angegebenen Schritten:Klicke im Drop-Down-Menü de...

Wie kann ich meinen Kaufverlauf im Zynga-Laden einsehen?

Jeder Einkauf, den du abgeschlossen hast, generiert einen E-Mail-Beleg.Um deine Einkäufe im Spiel zu finden, kannst du auf die Informationen...

Wie verbinde ich mein Spiel mit dem Zynga-Laden, um einen Kauf zu tätigen?

Um einen Kauf im Zynga-Laden zu tätigen, musst du dich zunächst mit deinem Spielerkonto anmelden.Öffne dazu den Standardbrowser auf dem mobi...