Wir wissen, wie wichtig es ist, dass das Spiel unterbrechungsfrei läuft, auch bei Liverennen, deswegen haben wir diese schnellen Schritte zusammengestellt, mit denen du versuchen kannst, deine Verbindung zu verbessern:

1. Überprüfe zuerst, ob du eine verlässliche Verbindung hast und ob dein Signal stark ist. Öffentliches WLAN und schwache Signale können zu Verbindungsproblemen führen, versuche also, das zu ändern, oder spare dir Liverennen für eine wirklich stabile Verbindung auf.

2. Wenn du unterwegs oder in der U-Bahn bist, gibt es ein erhöhtes Risiko, dass du deine Verbindung verlierst oder sie unterbrochen wird. Versuche es erneut, wenn du wieder eine Weile am selben Ort spielen kannst.

3. Im Idealfall solltest du das WLAN eines sicheren Internetanbieters nutzen. Wenn es kein WLAN gibt, empfehlen wir das Spielen von Liverennen mit einer 3G-Verbindung oder einer besseren Verbindung. Schlechtere Verbindungen können zu Verbindungsproblemen führen.

4. Versuche, das Schließen von CSR 2 zu erzwingen, dein Gerät aus- und einzuschalten oder deine WLAN-/Handyverbindung zu deaktivieren und erneut zu aktivieren. Starte CSR 2 neu, um zu sehen, ob diese Schritte hilfreich waren.

5. Überprüfe, ob dein Handy gerade etwas im Hintergrund lädt, so wie Musik, Software-Updates oder Apps. Warte, bis der Download abgeschlossen wurde und die Verbindung wieder verlässlich ist.

6. Stelle sicher, dass dein Gerät das neueste Betriebssystem benutzt und deine CSR-2-App auf dem neuesten Stand ist.

Uns ist bewusst, dass einige Spieler Verbindungsprobleme besonders beim Spielen von Liverennen haben. Dieses Problem ist dem Team von CSR 2 bekannt und wir arbeiten hart daran, den Fehler zu finden und ihn zu beheben.

Wir haben bedeutende Mengen an Daten gesammelt, die uns beim Finden der Problemursache helfen, und wir werden weiter nachforschen. Sieh dir in der Zwischenzeit doch die anderen laufenden Events an und versuche später ein anderes Liverennen. Sobald wir Neuigkeiten haben, teilen wir sie dir mit – du musst den Spielersupport nicht darüber informieren.

Wenn du alle oben genannten Schritte probiert hast und dein Problem sich nicht auf Liverennen bezieht, melde dich bitte bei unserem Team. Es hilft dir gerne, deine Verbindungsprobleme zu beheben.