Hier sind die Schritte, über die du uns im Spiel kontaktieren kannst:
1. Tippe oben im Hauptbildschirm auf dein Profilsymbol.
2. Tippe dann auf das Zahnrad-Symbol oben rechts und gehe zu Hilfe.
3. Du gelangst jetzt zur Zynga-Spielersupport-Seite, wo du je nach Art deines Problems verschiedene Hilfethemen findest.
4. Wenn deine Frage hier nicht beantwortet wird:
2. Tippe dann auf das Zahnrad-Symbol oben rechts und gehe zu Hilfe.
3. Du gelangst jetzt zur Zynga-Spielersupport-Seite, wo du je nach Art deines Problems verschiedene Hilfethemen findest.
4. Wenn deine Frage hier nicht beantwortet wird:
- Android: Tippe einfach auf die Konversationsschaltfläche oben rechts.
- iOS: Du kannst uns kontaktieren, indem du einen beliebigen Artikel auswählst und dann oben rechts auf die Konversationsschaltfläche tippst.
Und wo ist jetzt der Unterschied, wenn ich den Support über das Spiel selbst kontaktiere und nicht über die Zynga-Supportseite?
- Es geht schneller, den Support innerhalb des Spiels zu kontaktieren, als die Supportseite über eine Browser-App zu öffnen.
- Es werden automatisch Informationen über dein Konto generiert, z. B. deine Nutzer-ID. Dadurch können wir uns sofort um deine Probleme kümmern.