Erhalt von Cash-Angeboten / Wie kontaktiere ich den TapJoy-Kundendienst?

Zynga ist eine Partnerschaft mit TapJoy eingegangen, um dir exklusive Angebote zu ermöglichen, durch die du dir Spielgeld für deine Liebling...

Zeiten der Hotline für Rechnungsfragen

Du kannst unseren Support für Rechnungsfragen erreichen, indem du die „Kontakt“-Option im Spiel verwendest. Einer unserer Spezialisten für R...

Ist die App kostenlos?

Absolut! Es gibt zwar auch Bezahlversionen der Anwendung für Mobilgeräte, in denen es keine Werbeanzeigen gibt, aber du musst zum Spielen de...

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es für den Kauf virtueller Waren?

Neben gängigen Kreditkarten und PayPal akzeptieren wir außerdem Zahlungen von verschiedenen Zahlungsanbietern.Zahlungen durch folgende Zahlu...

Warum habe ich auf meinem Mobilgerät gekauftes Spielgeld nicht erhalten?

Solltest du einen Kauf getätigt, jedoch kein Guthaben erhalten haben, kann es bis zu 2 Stunden dauern, bis dein Kauf im Spiel gutgeschrieben...

Muss ich Mehrwertsteuer bezahlen?

In vielen Ländern fällt eine Steuer auf deine Zynga-Käufe an. Falls dein Land Steuern auf deine Zynga-Käufe erhebt, so enthält der auf der K...

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Rückerstattungsanfragen sollten dem ursprünglichen Zahlungsvearbeiter übermittelt werden (z. Br. Apple bei Käufen, die auf einem iOS-Ge...

Warum konnte ich an der Aktion nicht teilnehmen?

Du hast unter Umständen im Spiel oder auf der Seite „Münzen oder Cash hinzufügen“ des Spiels ein Pop-up-Fenster über ein zeitlich begrenztes...

Wie löse ich eine Apple- (iTunes-) Geschenkkarte ein und wie verwende ich die Gutschrift im Spiel?

Ein iTunes-Geschenkgutschein ist eine alternative Methode zum Kauf von Spielgutschriften. Unten findest du Informationen, wie du deine Gutsc...

Was sind Pakete und Rahmen?

Du kannst Premium-Spielsteinstile, werbefreie Pakete und individuelle Rahmen im In-Game-Shop kaufen.Premium-Spielsteinstile haben einzigarti...

Wie kann ich mein Abonnement verwalten?

Hier sind die Schritte zur Verwaltung deines Abonnements:Für iOSÖffne die Einstellungen.Tippe auf deinen Profilnamen.Tippe auf Abonnements. ...

Wie kann ich meinen Kaufverlauf einsehen?

Wenn du Zugriff auf die letzten Einkäufe deines Geräts brauchst, klicke je nach Zahlungssystem, das du für den Kauf verwendet hast, auf den ...

Wie kann ich meine Zahlungsmethoden ändern, entfernen oder neue Zahlungsmethoden hinzufügen?

Bitte besuche die Links weiter unten, um mehr darüber zu erfahren, wie man seine Zahlungsinformationen, die für Einkäufe verwendet werden, i...

Wie kann ich zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen für mein Gerät aktivieren, wenn es um Einkäufe geht?

Du kannst ein Passwort für jeden Einkauf voraussetzen, wodurch ungewollte Einkäufe bei Apps oder Spielen auf deinem Gerät verhindert werden....

Was genau ist ein „Free-to-play“-Spiel?

Viele Spiele für heutige Mobilgeräte werden als „kostenlos spielbar“ klassifiziert. „Free-to-play“ bedeutet genau das. Du kannst das Spiel k...