Das Portal zur Abfrage personenbezogener Daten (privacy.zynga.com) wurde entwickelt, um dir dabei zu helfen, deine Spielerkontodaten herunterzuladen oder zu löschen.

 

Einzelheiten zu den Informationen, die von Zynga gesammelt und gespeichert werden, findest du in unserer Datenschutzrichtlinie.

 

 

Wenn du eine Kopie deiner Spielerkontodaten anfordern möchtest, befolge diese einfachen Schritte:

1. Wähle dein Spiel aus der Liste und klicke auf Weiter

 

 

2. Hier brauchst du nun deine Spieler-ID und deine PIN. Bitte beachte, dass sich deine Spieler-ID und deine PIN für jedes gespielte Spiel unterscheiden. Deine Spieler-ID und deine PIN findest du auf dieser Seite, indem du das entsprechende Spiel auswählst.

 

 

3. Sobald du dich mit deiner Spieler-ID und deiner PIN auf der Website angemeldet hast, klicke auf Kopie deiner Spielerkontodaten anfordern, um deine Anfrage für eine Kopie deiner Spielerkontodaten zu übermitteln.

 

 

 

4. Deine Anfrage wird nun bearbeitet. Der Download von Datenkopien dauert in der Regel einige Stunden bis einige Tage.

 

 

5. Um den Status deiner Anfrage zu überprüfen, kannst du dich jederzeit mithilfe deiner Spieler-ID und deiner PIN wieder im Portal zur Abfrage personenbezogener Daten anmelden. Oder du kannst eine Benachrichtigung per E-Mail anfordern, sobald dein Download bereitsteht.

 

 

 

Wenn du die Löschung deiner Spielerkontodaten beantragen möchtest, befolge diese Schritte:

 

1. Klicke auf den Tab „FAQ“ oben in der Navigationsleiste.

 

 

Klicke anschließend auf „Klicke hier, um eine Kontolöschung zu beantragen“.

 

3. Lies die Informationen zur Kontolöschung gründlich durch. Wenn du dein Konto noch immer löschen möchtest, klicke auf das Feld, um dein Einverständnis zu bestätigen, und anschließend auf Weiter.

 

 

4. Um die Löschung zu bestätigen, klicke auf das Feld, wähle einen Grund aus, und klicke anschließend auf Mein Konto löschen.

 

5. Deine Anfrage zur Kontolöschung wird nun bearbeitet. Unser Ziel ist es, Löschungsanfragen innerhalb von 30 Tagen ab der Anfrage zu bearbeiten. Du kannst deine Anfrage zur Kontolöschung bis zu 7 Tage lang widerrufen, indem du auf Kontolöschung widerrufen klickst oder zum Portal zur Abfrage von Spielerdaten zurückkehrst und dich mit deiner Spieler-ID und PIN anmeldest.

6. Wenn du deine Anfrage zur Kontolöschung widerrufen möchtest, gewähre uns bitte bis zu einem Tag, um deine Löschungsanfrage vollständig zu bearbeiten. In dieser Zeit bist du möglicherweise für das Spiel gesperrt.