Mein Spiel hängt sich seit dem letzten Update auf oder stürzt ab. Was soll ich tun?

Wir wissen von dem Problem, dass Spieler nach dem Download des neuesten Updates ein Einfrieren/Abstürzen des Spiels erleben. Wir entschuldig...

Warum kann ich den Blütenblitz nicht starten?

Wir haben Berichte erhalten, dass Spieler Probleme beim Starten von Blütenblitz haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten...

Warum wurden meine Hausstolz-Fortschritte zurückgesetzt?

Wir wissen von einem Problem, durch das einige Spieler während des Hausstolzwettbewerbs Fortschritt verloren haben.Wir entschuldigen uns für...

Warum sehe ich kein tägliches Klub-Rätsel?

Wir stellen das tägliche Klub-Rätsel ein und geben dir eine einfachere Methode, viele Trophäen für deinen Klub zu verdienen! Schließe einfac...

Warum sehe ich keine Geschöpfsterne und -kristalle?

Mit unserem neuen Update haben wir den Prozess, um Geschöpfe zu verbessern, erleichtert und beschleunigt. Wenn du jetzt genug Belohnungen in...

Bekomme ich weiterhin „Highlight-Geschöpfe“-Bonustrophäen?

Ich habe ein Rätsel gewonnen und festgestellt, dass der Belohnungsbildschirm anders aussieht. Warum ist das so?Wir haben ein neues Update ge...

Warum haben meine Freunde andere Erfahrungen im Spiel als ich?

Wir schätzen alle Spieler von Harry Potter: Rätsel & Zauber. Eine engagierte und begeisterte Community trägt dazu bei, dass unser Spiel ...

Ich habe den Rätselpass abgeschlossen. Warum habe ich keine Verliesbelohnungen erhalten?

Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Verliesbelohnungen wie 8 Stunden unbegrenzte Leben und 100 Trophäen deinem Spielkonto gutgeschrieben w...

Warum habe ich Probleme beim Anschauen von Werbevideos?

F: Ich habe keine Belohnungen von Werbung erhalten. Bekomme ich sie?A:  Bitte warte ein paar Sekunden, bevor du erneut auf „Ansehe...