Cuando tengas un problema de carga o de conexión, prueba a actualizar la página una o dos veces.
Si tu juego sigue sin cargarse, prueba con estas recomendaciones:
 
Utiliza Google Chrome o Mozilla Firefox como navegador predeterminado.
 
Te recomendamos usar Google Chrome o Mozilla Firefox para poder disfrutar del juego al máximo. Comprueba también si estás usando la versión más reciente de tu navegador.
 
Estas son las versiones más recientes de los navegadores recomendados para los juegos de Zynga:
 
Cómo solucionar problemas de rendimiento del navegador
  1. Limpia la caché. No es necesario eliminar las cookies o el historial. Haz clic aquí para obtener instrucciones.
  2. Comprueba que JavaScript está habilitado. Haz clic aquí para obtener instrucciones.
  3. Cierra las aplicaciones de Internet que tengas abiertas, en especial las que uses para compartir archivos o ver vídeos a través de streaming.
  4. Utiliza la conexión Ethernet en lugar de la conexión inalámbrica.
  5. Desactiva el bloqueador de ventanas o anuncios emergentes. Este tipo de software supervisa JavaScript, el mismo componente que usan los juegos, por lo que tiene un impacto negativo en su funcionamiento.
  6. Si no lo has hecho ya, maximiza la ventana de tu navegador para mostrarlo a pantalla completa.
 
CONSEJO: Puedes configurar este software solo para la plataforma de la red social en la que juegas en vez de desactivarlo. Consulta la documentación del software o la ayuda para ver instrucciones.