Puedes acceder al servicio de ayuda de facturación a través de la opción de contacto dentro del juego. Uno de nuestros especialistas de facturación estará encantado de ayudarte.

Carga el juego, entra en los ajustes del juego y busca la opción Ayuda o Asistencia. (Esto puede variar ligeramente según el juego). Si juegas en la página web, haz clic en el enlace de Asistencia, debajo de la pantalla de juego.

Nuestro servicio telefónico de asistencia de facturación está disponible de lunes a domingo de 5:00 a 23:00 (GMT-8). Si tienes que ponerte en contacto con nosotros, puedes llamarnos durante ese horario o puedes visitar www.zynga.com/support. El servicio telefónico de asistencia de facturación solo está disponible en inglés y solo para consultas relacionadas con la facturación.
 

Para ponerte en contacto con nuestra asistencia telefónica de facturación, llama al número que corresponda con tu ubicación:

  • 1-800-762-2530 (Norteamérica)
  • 0080093799642 (Europa)

El resto de países pueden acceder al enlace de asistencia de facturación por correo electrónico aquí.

 

Para obtener más información sobre nuestras Condiciones del servicio y la Política de reembolso haz clic en el siguiente enlace: