1) Borra la memoria caché de tu navegador.

Limpiar la caché hará que tu sistema sea más ágil. Las paginas web se cargarán más rápido y, aún mejor, podrás recibir las últimas actualizaciones del juego de Zynga. 

> Haz clic aquí si usas Internet Explorer.

> Haz clic aquí si usas Mozilla Firefox.

> Haz clic aquí si usas Google Chrome.

> Para Safari:

a. En el menú Safari selecciona Vaciar caché. 

b. Cuando te pregunte "¿Seguro que quieres vaciar la caché?", haz clic en Vaciar. 

c. En el menú Safari selecciona Preferencias. 

d. En el apartado de seguridad, haz clic en Marcadores. 

e. Selecciona Mostrar cookies. 

f. En el apartado Cookies selecciona Borrar todas. 

g. Haz clic en Terminar. 

> Para Opera 9.x:

a. Selecciona Herramientas > Preferencias. 

b. Selecciona la pestaña Avanzadas. 

c. Haz clic en Historial. 

d. En el apartado Caché, haz clic en Vaciar ahora. 

e. Pulsa Aceptar para cerrar Preferencias. 

Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nosotros y proporciónanos la siguiente información para que podamos investigar el problema: 

1. ¿Qué sistema operativo usas? (Windows XP/Vista/7/8, MacOS) 

2. ¿Qué navegador y versión usas? (Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome) 

3. ¿Tienes instalados programas antivirus, firewalls o bloqueadores de ventanas emergentes? ¿Cuáles son? (Symantec, McAfee, AVG) 

4.  ¿Cómo te conectas a Internet? (ADSL, fibra óptica, etc.)

5. ¿Tienes una conexión con cable o inalámbrica? 

6. ¿Puedes cargar otros juegos de redes sociales? 

7. Por favor, describe detalladamente lo que ves en la pantalla al intentar cargar nuestro juego. 

2) Prueba otro navegador.

Puedes hacer comprobaciones en tu navegador actual mientras pruebas a descargar otro distinto desde aquí.