Los sistemas de monitorización nos sirven para proteger a nuestros usuarios y a nuestra empresa de la utilización indebida de tarjetas de crédito o pagos fraudulentos. Estos sistemas desactivan los pagos basándose en una serie de criterios. 

Los bloqueos de compra son de dos tipos:

Puede aplicarse a tu cuenta si se te ha denegado una compra antes o si has alcanzado el máximo de compras que puedes hacer en un día. 

Caducarán automáticamente en un plazo aproximado de 24 horas. Ten en cuenta que el plazo podría ser mayor dependiendo de si has sobrepasado el límite de compra diario, semanal o mensual. 

No podemos proporcionarte información sobre el bloqueo de tu cuenta para que los métodos de detección de nuestros sistemas sigan funcionando correctamente. Lo único que podemos decirte es que hemos detectado algo inusual en tu cuenta o historial de cuenta y que nuestro sistema te ha bloqueado de forma permanente. Puede deberse a que nuestro sistema no puede garantizar que los pagos de tu cuenta serán liquidados. También puede darse el caso de que tu actividad sugiera que tus credenciales están en peligro. Para recibir más ayuda sobre este asunto, contacta con nuestro departamento de facturación mediante correo electrónico. Haz clic aquí para enviar una consulta.