La memoria caché es un espacio de almacenamiento temporal en tu ordenador. Tu caché almacena los archivos que descargas cada vez que visitas páginas de Internet. De esta forma, los sitios web no necesitan volver a cargar toda la información cada vez que entras, y hace que la veas más rápido en tu navegador.
 
Borrar la caché hará que tu sistema sea más ágil. Las paginas web se cargarán más rápido y, aún mejor, podrás recibir las últimas actualizaciones del juego de Zynga.
 
¿Cómo borro la caché?
 
En Google Chrome:
 
  1. Abre Chrome en tu ordenador.
  2. Haz clic en el icono del menú  en la esquina superior derecha.
  3. Haz clic en Más herramientas > Borrar datos de navegación...

    También puedes escribir chrome://settings/clearBrowserData directamente en la barra de direcciones y pulsar Intro.

  4. En la parte superior, elige un intervalo de tiempo. Para borrarlo todo, selecciona Desde siempre.
  5. Marca las casillas junto a "Imágenes y archivos almacenados en caché" y "Cookies y otros datos de sitios".
  6. Haz clic en Borrar datos.
 
En Firefox:
 
  1. Haz clic en el botón Menú y selecciona Ajustes.
  2. Selecciona el panel Privacidad & Seguridad.
  3. En la sección Cookies y datos del sitio, haz clic en Limpiar datos.
  4. Desmarca la casilla junto a Cookies y datos del sitio.
  5. Marca la casilla de Contenido web en caché y haz clic en el botón Limpiar.
  6. Cierra la página about:preferences . Todos los cambios realizados se guardarán automáticamente.
 
Para Safari:
 
  1. Inicia Safari.
  2. En el menú de Safari, en la esquina superior izquierda, haz clic en Historial.
  3. Haz clic en Borrar historial.
  4. Haz clic en el menú emergente y selecciona el intervalo de tiempo del que quieres borrar el historial.
 
 
Para Edge:
 
  1. Abre Edge. Haz clic en el botón del menú    en la esquina superior derecha.
  2. Haz clic en  Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios.
  3. En la sección Borrar datos de exploración, selecciona Elegir lo que se debe borrar.
  4. Marca la opción Archivos e imágenes en memoria caché y a continuación selecciona Borrar ahora.

    **Si usas Cortana y quieres borrar el historial de navegación almacenado en la nube, elige Cambiar la información que tiene Microsoft Edge sobre mí en la nube y selecciona Borrar historial de exploración.
 
Para Opera:
 
  1. Abre Opera.
  2. Haz clic en el menú de Opera en la parte superior izquierda.
  3. Selecciona Preferencias > Avanzado > Historial
  4. Haz clic en Vaciar el caché.
  5. Haz clic en Vaciar ahora
 
Si sigues teniendo problemas, dirígete a nosotros con la siguiente información para que podamos investigar el problema:
 
  1. ¿Qué sistema operativo estás usando? (Windows 10/11, MacOS, etc.)
  2. ¿Qué navegador y versión estás usando? (Internet Explorer, Firefox, Safari y Chrome)
  3. ¿Tienes instalados programas antivirus, firewalls o bloqueadores de ventanas emergentes? ¿Qué programas y aplicaciones? (Symantec, McAfee y AVG)
  4. ¿Cómo te conectas a Internet? (ADSL, fibra óptica, etc.)
  5. ¿Tienes una conexión con cable o inalámbrica?
  6. ¿Puedes cargar otros juegos de redes sociales?
  7. Por favor, describe detalladamente lo que ves en la pantalla al intentar cargar nuestro juego.