Si te han desaparecido  MONEDAS o  CASH, no te preocupes: estamos investigando este asunto y adoptaremos las medidas necesarias para solucionarlo. Los problemas de falta de Cash o monedas se suelen deber a:

• Errores al ampliar la granja
  
• Errores al vender productos en el puesto de mercado
  
• Errores al comprar en la tienda (pagas pero no recibes el artículo)
  
• Compras echas por error
  

Te recomendamos que compruebes y/o anotes tu crédito de Cash y monedas antes de comprar o vender un artículo (en especial si la venta es en el puesto del mercado) y antes de ampliar tu granja. Si compras un artículo en la tienda y se resta de tu crédito de Cash o monedas, pero no ves el artículo en tu granja, comprueba el inventario. Cuando alguien compra un artículo y, por algún motivo, no puede colocarlo debidamente en la granja, el artículo va a parar al inventario. Si compras algún artículo por error, este se restará de tu crédito y es posible que no te des cuenta. A veces, al desplazarte por las pestañas de la tienda, puedes hacer clic en alguno de los artículos sin querer, o puede que al comprar un artículo hayas hecho varios clics sobre él.

Por eso te pedimos que compruebes el estado de tu crédito antes de acudir al servicio de asistencia. En caso de que te hayan desaparecido monedas o Cash sin razón aparente, ponte en contacto con nosotros y haremos todo lo que esté en nuestras manos para solucionar el problema.