Los códigos 0x80073cf0 y 0x803F8001 son errores de la Tienda Windows. La causa podría estar relacionada con la memoria caché, con datos de aplicaciones descargadas a medias, con un error de Windows Update o con algún problema similar.
Como estos códigos de error provienen de la propia tienda, pueden afectar a distintas aplicaciones, y no a una sola en particular. Estos errores solo ocurren en las versiones de Windows 8, 8.1 y 10.
El primer síntoma podría ser una ralentización del sistema operativo y afectaría al acceso a la tienda de Windows. Aunque sea posible acceder a la tienda, no se podrán descargar aplicaciones, ni aunque se reinicie el dispositivo.
Los códigos de error 0x80073cf0 y 0x803F8001 de la Tienda Windows se pueden solucionar manualmente de varias maneras:
Reiniciando las actualizaciones de Windows
- Pulsa la tecla Windows.
- Escribe cmd.
- Haz clic con el botón derecho en el resultado de la búsqueda.
- Selecciona Ejecutar como administrador.
- Escribe net stop wuauserv cuando se abra la ventana emergente del sistema.
- Pulsa Entrar.
- Espera a que se ejecute el comando.
Atención: No cierres la ventana. - Escribe el comando rename c:\windows\SoftwareDistribution softwaredistribution.old.
- Pulsa Entrar.
- Escribe net start wuauserv.
- Pulsa Entrar.
Tras seguir estos pasos, cierra la ventana y reinicia el ordenador.
Usando la herramienta Servicios
- Pulsa las teclas Windows + R.
- Escribe services.msc.
- Pulsa Entrar.
- Haz clic con el botón derecho en Windows Update.
- Selecciona Detener.
- Abre la carpeta de la partición de disco donde esté instalado el SO Windows.
- Abre la carpeta SoftwareDistribution y elimina todos los archivos almacenados.
- Abre services.msc de nuevo siguiendo los tres primeros pasos.
- Haz clic con el botón derecho en Windows Update.
- Selecciona Iniciar.
Tras seguir estos pasos, reinicia el ordenador e intenta iniciar sesión en la tienda de Windows.
Eliminando la caché
- Pulsa las teclas Windows + R.
- Escribe WSReset.exe.
- Pulsa Entrar.
Atención: Cuando se abran la ventana de símbolo del sistema y la de la tienda de Windows, habrás limpiado la memoria caché de la tienda con éxito. Entonces reinicia el ordenador.
Ejecutando una reparación del registro
- Abre el menú Iniciar.
- Escribe Opciones avanzadas de inicio.
- Haz clic en los resultados.
- Selecciona Reiniciar ahora para iniciar el ordenador en modo de inicio avanzado.
- Elige Opciones avanzadas.
- Haz clic en Solucionar problemas.
- Selecciona Reparación automática y espera a que se reinicie el sistema.