Primera alternativa:

Si experimentas cualquier problema con Facebook Connect, asegúrate de tener instalada la versión más actualizada del juego.

Si también utilizas la aplicación de Facebook, asegúrate de contar con la versión más reciente instalada.

Para ello, sigue los siguientes pasos:

  1. Abre la aplicación App Store.
  2. Toca tu Perfil en la esquina superior derecha.
  3. Baja hasta la sección Próximas actualizaciones automáticas / Actualizaciones disponibles.
  4. Toca Actualizar junto a una sola aplicación o toca Actualizar todo.

Si tienes problemas para descargar la aplicación, comprueba tu conexión a internet. Para una mayor fiabilidad, conéctate a una red Wi-Fi antes de descargarla.

Segunda alternativa:

Si experimentas cualquier problema con Facebook Connect, sigue los siguientes pasos:

Comprueba si están activadas las aplicaciones, los sitios web y las preferencias de juegos en tu aplicación de Facebook.

  1. Abre la aplicación de Facebook.
  2. Ve a Configuración y privacidad.


  3. Baja hasta Permisos y toda Aplicaciones y sitios web.


  4. Baja hasta Preferencias y, desde ahí, podrás activar o desactivar los permisos para que Facebook acceda a aplicaciones, sitios web y juegos de terceros.


  5. Toca Activar para permitir la interacción con aplicaciones, sitios web y juegos de terceros que usen Facebook.


Si sigues teniendo problemas para conectar tu juego con Facebook, prueba la solución alternativa siguiente:

1. Si tienes la aplicación de Facebook instalada en tu dispositivo:
  • Abre la aplicación de Facebook. Ve a la pestaña Menú.
  • Baja y toca el botón Cerrar sesión.
  • Abre la aplicación del juego.
  • En los ajustes del juego, selecciona Iniciar sesión con Facebook. (Asegúrate de que Facebook tiene permiso para acceder a tu perfil básico)

2. Si no tienes la aplicación de Facebook instalada en tu dispositivo:
  • Abre la aplicación del juego y desconéctate de Facebook. Si ya te has desconectado, ve al siguiente paso.
  • En el navegador de tu móvil, visita www.facebook.com y cierra tu sesión desde ahí. Repite el paso en todos los navegadores del dispositivo.
  • Asegúrate de que has cerrado la sesión de tu cuenta de Facebook.
  • Vuelve al juego y vuelve a conectarlo con Facebook.