Comprueba que tienes la última versión del juego instalada. Sigue las instrucciones de los siguientes enlaces:

Para iOS: http://zynga.my/1Uel9VB

Para Android: http://zynga.my/UpdateAndroid

Para Kindle: http://zynga.my/UpdateAmazonKindle

Para Windows Phone: http://zynga.my/FV2CEWindowsPhone

Para PC con Windows 10: http://zynga.my/1SNChxW

Si continúan los problemas después de actualizar el juego, prueba estos pasos si aún no lo has hecho:

Para iOS: http://zynga.my/FV2CEiOS

Para Android: http://zynga.my/FV2CEAndroid

Para Kindle: http://zynga.my/FV2CEKindleFire

Para móviles y tabletas de Windows: http://zynga.my/FV2CEWindowsPhone

Para PC con Windows 10: http://zynga.my/1SNChxW

Algunos modelos viejos de iPad y iPad Mini no son compatibles con todas las funciones del juego, y eso también podría causar este problema.