¿Has visto algún anuncio inapropiado mientras jugabas a Words With Friends? Comunícaselo a nuestro equipo para que lo solucione.
La forma más rápida y eficaz de hacerlo es informar del problema desde el juego. Instrucciones:
1. Toca tu perfil.
2. Ve a la pestaña Ayuda.
3. Toca el botón del bocadillo de chat de la esquina superior derecha o toca el botón Chatea con nosotros en la parte inferior.
4. Crea tu denuncia indicándonos lo siguiente:
- Fecha y hora en las que viste el anuncio (o anuncios) por primera vez.
- Tu ubicación (ciudad/estado).
- ¿Dónde aparece el anuncio exactamente? (Pantalla parcial, pantalla completa o bajo la ventana del juego).
- ¿Has visto el anuncio en el mismo dispositivo con el que nos estás contactando? De no ser así, ¿qué dispositivo y sistema operativo usas?
- ¿Has visto el anuncio (o anuncios) después de una actividad inusual, como que te pidan introducir tus datos o ejecutar una especie de actualización?
- ¿Puedes explicarnos por qué te resulta ofensivo o inapropiado el anuncio?
- Si estás informando sobre varios anuncios, asegúrate de incluir capturas de pantalla y las horas aproximadas a las que los viste.
- Si tienes capturas de pantalla, inclúyelas en el informe. Nos resultarán útiles durante la investigación.
Nota: Puedes copiar y pegar las preguntas de arriba con tus respuestas.