Zynga se compromete a asegurar que todos nuestros jugadores tengan una experiencia divertida y segura. Si esta experiencia se ve afectada por el comportamiento de otras personas, infórmanos de ello a través de nuestra función de denuncias del juego para que podamos revisar el caso de manera efectiva.
Nos tomamos muy en serio las denuncias relacionadas con la mala conducta de los jugadores y las investigamos a fondo. Como parte de este proceso, te mandaremos actualizaciones sobre el estado de tu denuncia mediante correo electrónico.
Para denunciar a alguien, sigue los pasos que se enumeran a continuación:
Para denunciar en el juego:
Ve al perfil de esa persona y pulsa el botón Informar de la esquina inferior derecha.
Selecciona el tipo de queja correspondiente en la lista desplegable.
(Opcional) En el tipo de queja, rellena cualquier información adicional que nos ayude a comprender mejor tu denuncia. También puedes añadir tu dirección de correo electrónico en el campo correspondiente. Los correos electrónicos solo se utilizarán para informarte del estado de la denuncia. Para más información, consulta nuestra Política de privacidad.
Cuando haya terminado, pulsa el botón Enviar que verás al final de la página de denuncia.
