El juego no carga. ¿Qué hago?

Se trata de algo poco común, pero puede deberse a problemas de red o de inestabilidad en las versiones antiguas. Si la aplicación entra en ...

¿Cómo me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente de Zynga Poker?

DISPOSITIVO MÓVIL 📱Puedes acceder al servicio de atención al cliente desde las opciones del juego.Accede a las opciones del juego tocando e...

Instrucciones para solucionar problemas con tu navegador

Cuando tengas un problema de carga o de conexión, prueba a actualizar la página una o dos veces. Si tu juego sigue sin cargarse, ...

Pasos para solucionar problemas en iOS

 Muchos de los problemas de rendimiento del juego (carga, bloqueo, opciones que desaparecen o sincronización) se pueden solucionar de l...

Pasos para solucionar problemas en Android

Muchos de los problemas de rendimiento del juego (carga, bloqueo, opciones que desaparecen o sincronización) se pueden solucionar de las sig...

Solución de problemas para dispositivos Amazon Fire

Muchos de los problemas de rendimiento del juego (carga, bloqueo, opciones que desaparecen o sincronización) se pueden solucionar de las sig...

¿Qué es la memoria caché y cómo puedo borrarla?

La memoria caché es un espacio de almacenamiento temporal en tu ordenador. Tu caché almacena los archivos que descargas cada vez que visitas...

¿Cuáles son los requisitos del sistema recomendados?

Tanto si es la primera vez que juegas como si eres todo un experto en juegos en línea, debes contar con el navegador y la conexión a Intern...

¿Cómo hago una captura de pantalla o de vídeo en mi ordenador?

Junto con la descripción de tu problema, enviar capturas de pantalla o vídeos (para los problemas más complejos) resulta muy útil para ayuda...

¿Dónde puedo encontrar la versión de mi navegador?

 FirefoxHaz clic en el botón Menú  > Ayuda  > Acerca de Firefox  o para versiones anteriores:Haz clic en...

¿Cómo actualizo el juego en Amazon Fire?

(ten en cuenta que las instrucciones pueden variar en función de tu dispositivo Android).Toca el icono de la App Store de Amazon en la panta...

¿Cómo actualizo el juego en Android?

(Nota: Las instrucciones pueden variar ligeramente en función de tu dispositivo o de la versión del software.)   Toca el icono de ...

¿Cómo actualizo el juego en iOS?

Para dispositivos Apple (iOS): Abre la aplicación App Store.Toca tu Perfil en la esquina superior derecha.Baja hasta la sección Próximas act...

¿Cómo se fuerza el cierre del juego en iOS?

Para dispositivos con botón de inicio:Pulsa dos veces el botón Inicio rápidamente.Todas las aplicaciones abiertas aparecerán en la pantalla....

¿Cómo se fuerza el cierre del juego en Android?

(Nota: Las instrucciones pueden variar ligeramente en función de tu dispositivo o de la versión del software.) Ve a Ajustes > Aplicacione...

¿Cómo hago una captura de pantalla en iOS?

Cómo realizar una captura de pantalla en iOS: Empieza por mostrar en la pantalla del dispositivo iOS aquello de lo que quieras hacer una cap...

¿Cómo hago una captura de pantalla en Android?

Las instrucciones pueden variar dependiendo del dispositivo o de la versión del software y podrían requerir algo de práctica. Empieza por m...

Problemas con Facebook Connect en iOS

Primera alternativa:Si experimentas cualquier problema con Facebook Connect, asegúrate de tener instalada la versión más actualizada del jue...

Problemas con Facebook Connect en Android

Si estás teniendo problemas con Facebook Connect, prueba lo siguiente:      Elimina la cuenta de Facebook conectad...

¿Cómo hago una captura de pantalla en Amazon Fire?

Empieza por mostrar en la pantalla del tablet o teléfono Fire aquello de lo que quieras hacer una captura. Por ejemplo, visitando una página...

Solución de problemas para PC/portátiles con Windows 10

Reinicia la aplicación por completo. Escribe “Administrador de tareas” en la barra de búsqueda de Windows. Aparecerá el Administrador de tar...

¿Cómo envío registros de errores de Java?

Los registros de errores de Java sirven para identificar los problemas potenciales que puedan estar haciendo que tu partida no funcione de f...