Horario del servicio telefónico de asistencia de facturación

Puedes acceder al servicio de ayuda de facturación a través de la opción de contacto dentro del juego. Uno de nuestros especialistas de fact...

¿Qué métodos de pago puedo utilizar para comprar productos virtuales?

Puedes usar la mayoría de las tarjetas de crédito, Paypal o incluso otros servicios de procesamiento de pagos.Aceptamos los siguientes proce...

¿Por qué no he recibido la moneda que compré en mi dispositivo móvil?

Si has realizado una compra pero no has recibido los créditos, ten en cuenta que esta puede tardar hasta 2 horas en llegar al juego.Sin emba...

¿Por qué no he recibido la promoción?

Puede que hayas visto una ventana emergente temporal sobre una promoción o una oferta en el juego o en la página de añadir monedas del juego...

¿Se me cobrarán impuestos sobre la venta?

Muchas regiones aplican impuestos a tus compras de Zynga. Si tu compra de Zynga está sujeta a impuestos, el precio que verás en la pági...

¿Cómo puedo comprar moneda de juegos Zynga de forma segura?

La única forma segura de comprar moneda virtual (como billetes Farm, fichas de póker, monedas de tragaperras, etc.) es directamente desde lo...

¿Cómo canjeo una tarjeta regalo de Apple (iTunes) y uso el crédito en el juego?

Otra manera de comprar créditos es utilizar una tarjeta regalo de iTunes. A continuación encontrarás información sobre cómo canjear y utiliz...

¿Cómo puedo gestionar las suscripciones realizadas a través de Google Play en Android?

Sigue estos pasos para consultar, modificar o cancelar tus suscripciones.En tu dispositivo Android:Abre la aplicación Google Play Store. Toc...

¿Cómo consulto mi historial de compras?

Si necesitas acceder al historial de compras recientes en tus dispositivos, haz clic en el siguiente enlace en función del sistema de pago e...

¿Cómo añado, modifico o elimino métodos de pago?

Consulta los enlaces inferiores para aprender a gestionar los datos de pago del sistema de pago o del dispositivo que utilices para realizar...

¿Cómo activo la seguridad adicional en mi dispositivo para realizar compras?

Puedes activar la solicitud de contraseña para cada compra para evitar compras accidentales con tu dispositivo desde aplicaciones y juegos. ...

¿Cómo solicito un reembolso?

Las solicitudes de reembolsos se deben enviar al procesador de pagos original (p. ej. Apple en las compras efectuadas dentro de la aplicació...

¿Qué implica que un juego sea "Free to Play" (gratuito)?

Muchos de los juegos para móviles más populares actualmente son "Free to Play" o gratuitos. Eso significa que puedes descargar y jugar al ju...

Presentamos Zynga Store

¿Qué es Zynga Store?La Zynga Store es la tienda oficial online de: Zynga PokerHit It Rich! SlotsEmpires and PuzzlesWords with FriendsGa...

¿Cómo consigo ofertas de Cash y me pongo en contacto con el servicio de ayuda de TapJoy?

Zynga colabora con TapJoy para ofrecerte ofertas exclusivas que te permitirán ganar moneda del juego para tus juegos favoritos. Si crees que...

¿Cómo añado, modifico o elimino métodos de pago en Zynga Store?

Para añadir/modificar tu método de pago en Zynga Store, sigue estos pasos:Haz clic en el menú desplegable Seleccionar pago que aparecerá en ...

¿Cómo consulto mi historial de compras en Zynga Store?

Todas las compras que hagas generarán un recibo que recibirás por correo electrónico.Para localizar las compras que hayas efectuado en el ju...

¿Cómo vinculo el juego para hacer una compra en la Zynga Store?

Para hacer una compra en la Zynga Store, tienes que iniciar sesión en tu cuenta de jugador.Para ello, abre el navegador predeterminado del d...