Horario del servicio telefónico de asistencia de facturación

Puedes acceder al servicio de ayuda de facturación a través de la opción de contacto dentro del juego. Uno de nuestros especialistas de fact...

¿Por qué no he recibido la promoción?

Puede que hayas visto una ventana emergente temporal sobre una promoción o una oferta en el juego o en la página de añadir monedas del juego...

¿Cómo consulto mi historial de compras?

Si necesitas acceder al historial de compras recientes en tus dispositivos, haz clic en el siguiente enlace en función del sistema de pago e...

¿Cómo añado, modifico o elimino métodos de pago?

Consulta los enlaces inferiores para aprender a gestionar los datos de pago del sistema de pago o del dispositivo que utilices para realizar...

¿Cómo activo la seguridad adicional en mi dispositivo para realizar compras?

Puedes activar la solicitud de contraseña para cada compra para evitar compras accidentales con tu dispositivo desde aplicaciones y juegos. ...

¿Cómo solicito un reembolso?

Las solicitudes de reembolsos se deben enviar al procesador de pagos original (p. ej. Apple en las compras efectuadas dentro de la aplicació...

¿Qué implica que un juego sea "Free to Play" (gratuito)?

Muchos de los juegos para móviles más populares actualmente son "Free to Play" o gratuitos. Eso significa que puedes descargar y jugar al ju...