Asistencia técnica
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El juego no carga. ¿Qué hago?
Si no carga el juego, lo principal es seguir primero las instrucciones básicas de solución de errores que verás a continuación, ya que podrí...
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¿Cómo libero espacio en mi dispositivo?
Si no puedes cargar el juego porque aparece el mensaje que dice que te has quedado sin espacio de almacenamiento, sigue estos pasos para lib...
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La aplicación solicita permisos para descargar nuevos niveles, ¿qué debo hacer?
Para avanzar más allá del nivel 75, es posible que tengas que activar los permisos de la aplicación para Wizard of Oz M...
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Pasos para solucionar problemas en iOS
Muchos de los problemas de rendimiento del juego (carga, bloqueo, opciones que desaparecen o sincronización) se pueden solucionar de l...
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Pasos para solucionar problemas en Android
Muchos de los problemas de rendimiento del juego (carga, bloqueo, opciones que desaparecen o sincronización) se pueden solucionar de las sig...
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Solución de problemas para dispositivos Amazon Fire
Muchos de los problemas de rendimiento del juego (carga, bloqueo, opciones que desaparecen o sincronización) se pueden solucionar de las sig...
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¿Cómo hago una captura de pantalla en iOS?
Cómo realizar una captura de pantalla en iOS: Empieza por mostrar en la pantalla del dispositivo iOS aquello de lo que quieras hacer una cap...
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¿Cómo hago una captura de pantalla en Android?
Las instrucciones pueden variar dependiendo del dispositivo o de la versión del software y podrían requerir algo de práctica. Empieza por m...
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Problemas con Facebook Connect en iOS
Primera alternativa:Si experimentas cualquier problema con Facebook Connect, asegúrate de tener instalada la versión más actualizada del jue...
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Problemas con Facebook Connect en Android
Si estás teniendo problemas con Facebook Connect, prueba lo siguiente: Elimina la cuenta de Facebook conectad...
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¿Cómo actualizo el juego en Android?
(Nota: Las instrucciones pueden variar ligeramente en función de tu dispositivo o de la versión del software.) Toca el icono de ...
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¿Cómo actualizo el juego en iOS?
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¿Cómo se fuerza el cierre del juego en Android?
(Nota: Las instrucciones pueden variar ligeramente en función de tu dispositivo o de la versión del software.) Ve a Ajustes > Aplicacione...
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¿Cómo se fuerza el cierre del juego en iOS?
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¿Cómo actualizo el juego en Amazon Fire?
(ten en cuenta que las instrucciones pueden variar en función de tu dispositivo Android).Toca el icono de la App Store de Amazon en la panta...
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¿Cómo hago una captura de pantalla en Amazon Fire?
Empieza por mostrar en la pantalla del tablet o teléfono Fire aquello de lo que quieras hacer una captura. Por ejemplo, visitando una página...
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