Comprendemos lo importante que es poder jugar de manera fluida, incluido el modo de carreras online. Por eso hemos preparado esta guía rápida que te ayudará a mejorar la conectividad:

1. Lo primero es lo primero: comprueba que tu conexión es estable y la señal fuerte. Las redes wifi públicas o inestables pueden provocar interrupciones en tu conexión. Busca una red que sea estable o espera a jugra al modo de carreras online cuando cuentes con una.

2.  Si te estás desplazando o viajas en un medio de transporte subterráneo, las probabilidades de sufrir errores de conexión se incrementan. Prueba de nuevo cuando puedas jugar en el mismo lugar durante un rato.

3. Lo más recomendable es utilizar una conexión wifi con un operador de confianza. Si no tienes acceso a una red wifi, te aconsejamos que juegues al modo de carreras online con una conexión 3G o superior. Si utilizas una tecnología inferior, podrías experimentar interrupciones del servicio.

4. Prueba a forzar el cierre de CSR 2 y reiniciar tu dispositivo o a desactivar y volver a activar tu conexión wifi o de datos. Inicia CSR 2 y comprueba si la conexión funciona mejor.

5. Comprueba que tu teléfono no esté descargando algo en segundo plano, como música, actualizaciones de software o aplicaciones, y espera a que termine la descarga.

6. Utiliza el sistema operativo y la versión de CSR 2 más recientes.

Sabemos que hay algunos usuarios que tienen problemas de conectividad, en especial cuando juegan en el modo de carreras onlineEl equipo de CSR 2 está al corriente de ellos y está trabajando para diagnosticarlos y resolverlos.

Hemos recabado cantidades ingentes de datos que nos ayudarán a identificar la causa del problema para poder investigarlo en profundidad. Mientras tanto, puedes participar en otros eventos activos e intentar competir en carreras online más tarde. En cuanto tengamos noticias al respecto, las compartiremos contigo. No hace falta que te pongas en contacto con el servicio de atención al jugador.

Si has probado todos los pasos anteriores y el modo de carreras online sigue sin funcionar adecuadamente, ponte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte a resolver tus problemas de conectividad.