Estamos lanzando la actualización 2.16 para los usuarios de Android. Una vez que hayas actualizado el juego, deberás iniciar sesión en tu cuenta de Google Play antes de jugar a CSR 2; de lo contrario, te arriesgas a perder tu perfil temporalmente, puesto que se generará una nueva id. de jugador. Esto se debe a un cambio de privacidad de Android 11 que requiere que inicies sesión en Google Play para jugar a CSR 2 y usar la mayoría de las aplicaciones.

Si tienes algún problema, prueba lo siguiente antes de contactar con el equipo de asistencia:

Si con esto no accedes a tu partida original, ponte en contacto con el servicio de atención al jugador indicando tu id. de jugador anterior y la actual. Esto nos ayudará a investigar tu problema lo antes posible.

Se ha producido un cambio en la nueva actualización de Android 11 que puede hacer que los jugadores pierdan el acceso a su cuenta de CSR 2. Nos estamos esforzando por resolver este problema lo antes posible, pero todavía no podemos saber cuándo lograremos solucionarlo. Mientras tanto, te recomendamos que, si es posible, no actualices tu dispositivo a la versión Android 11 hasta nuevo aviso.

En cuanto tengamos más información, la añadiremos a esta sección de preguntas.

Sentimos las molestias que esto pueda haber ocasionado y agradecemos tu paciencia.