Actualización: ¿Por qué no recibo recompensas en el evento Héroes de boxes?

Tenemos más información acerca del error relacionado con los PR de equipo de Héroes de boxes. Los jugadores afectados recibirán los PR ...

Solucionado: ¿Por qué no recibo recompensas en el torneo de colecciones?

Nos alegra anunciar que ya se ha resuelto el problema del torneo de colecciones. Podrás recoger las recompensas en tu bandeja de entrad...

Solucionado: ¿Por qué no he recibido la recompensa por lealtad de la caja de llave de oro?

Nos alegra confirmar que ya se ha solucionado el problema. Los jugadores afectados recibirán una compensación en su bandeja de entrada a lo ...

¿Por qué mi pase de carrera pide el Lamborghini Urus Performante en lugar del 2023 Honda Civic Type R?

ACTUALIZACIÓN DEL 3 DE ENERO DEL 2025:Nos alegra anunciar que este problema ya se ha solucionado. Vuelve a cargar el juego pa...

¿Por qué ha cambiado la cuenta atrás de la caja de Viaje por carretera 4: Los Ángeles?

ACTUALIZACIÓN DEL 18 DE DICIEMBRE DEL 2024:Nos alegra anunciar que ya se ha solucionado el problema relacionado con la cuenta...

¿Dónde están los boxes de mecánicos de Benji?

Sabemos que algunos jugadores no ven los boxes de mecánicos de Benji en el mapa. Cierra el juego manualmente y vuelve a abrirlo, y descarga ...

Problema con las recompensas del torneo de colecciones (actualización del 16 de diciembre del 2024)

Actualización del 16 de diciembre del 2024Hace poco vimos un error que hacía que se otorgaran créditos de coches incorrectos ...

¿Por qué no recibo el coche de premio del duelo de Las Vegas?

ACTUALIZACIÓN DEL 1 DE NOVIEMBRE DEL 2024:¡Hemos solucionado el error relacionado con el duelo de Las Vegas! Ahora deber...

¿Por qué no puedo ver anuncios en vídeo para ganar combustible?

Algunos jugadores nos han informado de que no pueden ver anuncios o la función de ver vídeos para ganar recompensas no funciona. Ahora mismo...

¿Por qué no puedo acceder al capítulo 4 de Mecánicos de élite?

Sabemos que todos los jugadores tienen muchas ganas de jugar al capítulo más reciente de Mecánicos de élite: La suerte de los valientes. Par...

Límites de las fichas de personalización de élite

Ahora que Mecánicos de élite ya está disponible, queremos recordarte la cantidad máxima* de fichas de personalización de élite que se pueden...

¿Por qué no puedo competir en Ayuda de Izzy?

Sabemos que algunos jugadores no pueden competir en el evento actual de Ayuda de Izzy, que se compone de 4 eventos (A, B, C y D) en los...

¿Por qué no recibo mis premios?

Algunos jugadores nos han informado de que no reciben premios, principalmente en las clasificaciones de los campeonatos de equipos, en las c...

¿Por qué no se modifican los ajustes de activación de comodines para que solo los administradores puedan usarlos?

¿Se diseñó así el sistema actual por alguna razón en concreto?Los comodines se implementaron para incorporar un sistema inclusivo en el jueg...

¿Por qué han suspendido mi cuenta?

Solo se suspende la cuenta de los jugadores que han infringido las reglas de juego limpio. Antes de recurrir a esta medida, examinamos con a...

¿Por qué son incorrectas las cuentas atrás de las entregas?

Estamos al tanto de que algunos jugadores están teniendo problemas con las cuentas atrás de algunas funciones, como los coches y las mejoras...

¿Por qué no he recibido mi coche de recompensa por hito o de temporada?

Puede que tardes un poco en recibir el coche de recompensa por hito. Espera unas horas antes de ponerte en contacto con el servicio de atenc...