¿Por qué no veo los boxes de mecánicos de Ashleigh en el mapa?

Algunos jugadores nos han informado de que les faltan los boxes de mecánicos de Ashleigh en el mapa. Para acceder a este evento, asegúrate d...

Actualización: No recibo las recompensas de PR del evento Conducción con estilo

Actualización 22/5/2025Podemos confirmar que las recompensas de PR no funcionan y no se pueden obtener como estaba previsto en el evento Con...

Cambios en las fechas de inicio del segundo reto de Le Mans y el duelo a medida

Nos alegra anunciar que hemos cambiado nuestro calendario habitual y el segundo reto de Le Mans empezará el 18 de abril. Luego ten...

¿Por qué no puedo ver anuncios en vídeo para ganar combustible?

Algunos jugadores nos han informado de que no pueden ver anuncios o la función de ver vídeos para ganar recompensas no funciona. Ahora mismo...

¿Por qué no puedo acceder al capítulo 4 de Mecánicos de élite?

Sabemos que todos los jugadores tienen muchas ganas de jugar al capítulo más reciente de Mecánicos de élite: La suerte de los valientes. Par...

Límites de las fichas de personalización de élite

Ahora que Mecánicos de élite ya está disponible, queremos recordarte la cantidad máxima* de fichas de personalización de élite que se pueden...

¿Por qué no puedo competir en Ayuda de Izzy?

Sabemos que algunos jugadores no pueden competir en el evento actual de Ayuda de Izzy, que se compone de 4 eventos (A, B, C y D) en los...

¿Por qué no recibo mis premios?

Algunos jugadores nos han informado de que no reciben premios, principalmente en las clasificaciones de los campeonatos de equipos, en las c...

¿Por qué no se modifican los ajustes de activación de comodines para que solo los administradores puedan usarlos?

¿Se diseñó así el sistema actual por alguna razón en concreto?Los comodines se implementaron para incorporar un sistema inclusivo en el jueg...

¿Por qué han suspendido mi cuenta?

Solo se suspende la cuenta de los jugadores que han infringido las reglas de juego limpio. Antes de recurrir a esta medida, examinamos con a...

¿Por qué son incorrectas las cuentas atrás de las entregas?

Estamos al tanto de que algunos jugadores están teniendo problemas con las cuentas atrás de algunas funciones, como los coches y las mejoras...

¿Por qué no he recibido mi coche de recompensa por hito o de temporada?

Puede que tardes un poco en recibir el coche de recompensa por hito. Espera unas horas antes de ponerte en contacto con el servicio de atenc...

Solucionado: Los PR de equipo no se añaden correctamente

Nos alegra confirmar que ya se ha solucionado el problema. De nuevo, sentimos la confusión y las molestias que esto haya podido ocasion...

¿Por qué no se cuenta la tarea "Completa la copa de prestigio"?

Nuestro equipo está al tanto de que a algunos jugadores no se les está contabilizando la tarea "Completa la copa de prestigio" del pase de c...

Actualización del capítulo 3 de Mecánicos de élite

Nos hemos dado cuenta de que actualmente es posible completar el capítulo 3 de Mecánicos de élite sin tener que mejorar el coche. Se t...

¿Por qué no funcionan los anuncios?

5 de mayo del 2020: ¡Tenemos buenas noticias! Este problema se ha solucionado en la actualización 2.11.1, que ya se puede descargar. Instal...

¿Por qué no puedo conectarme a las carreras online?

Varios jugadores nos han informado de que están teniendo problemas para conectarse a carreras online. Lamentablemente, se están produciendo ...

¿Por qué no funcionan los anuncios en el juego?

Algunos jugadores nos han informado de que no pueden ver vídeos publicitarios en el juego o no reciben las recompensas correctas tras hacerl...