Estos son los pasos para ponerte en contacto con nosotros desde el juego:
1. En la pantalla principal, toca Perfil.
2. Luego toca el icono del engranaje de la esquina superior derecha y accede a la sección de ayuda.
3. Te llevará a la ventana Atención al jugador de Zynga, donde podrás buscar diferentes temas de ayuda, en función del problema que estés experimentando.
4. Si no encuentras las respuestas a tus preguntas:
2. Luego toca el icono del engranaje de la esquina superior derecha y accede a la sección de ayuda.
3. Te llevará a la ventana Atención al jugador de Zynga, donde podrás buscar diferentes temas de ayuda, en función del problema que estés experimentando.
4. Si no encuentras las respuestas a tus preguntas:
- Android: Toca el botón de conversación de la esquina superior derecha.
- iOS: Puedes ponerte en contacto con nosotros eligiendo cualquier artículo y pulsando el botón de conversación de la esquina superior derecha.
Entonces, ¿cuál es la diferencia entre ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente desde el juego o desde la página de atención al jugador de Zynga?
- Es más rápido ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente desde el juego que hacerlo desde una ventana distinta del navegador.
- Se genera automáticamente información de tu cuenta, por ejemplo, tu ID de usuario. Esto nos permite abordar los problemas que tengas en el juego de inmediato.