¿Has visto algún anuncio inapropiado mientras jugabas a Words With Friends? Comunícaselo a nuestro equipo para que lo solucione.
La forma más rápida y eficaz de hacerlo es informar del problema desde el juego. Instrucciones:
1. Abre la aplicación del juego en tu dispositivo.
2. Toca tu perfil > Ajustes > Ayuda > Anuncios inapropiados > ¿Cómo puedo informar de un anuncio inapropiado?
3. Toca el botón "Contacto", que está en la esquina superior derecha de la pantalla.
Nota: Esta acción incluye datos precisos que nos ayudarán a acelerar la investigación.
Incluye estos datos en el informe:
- Fecha y hora en las que viste el anuncio (o anuncios) por primera vez.
- Tu ubicación (ciudad/estado).
- ¿Dónde aparece el anuncio exactamente? (Pantalla parcial, pantalla completa o bajo la ventana del juego).
- ¿Has visto el anuncio en el mismo dispositivo con el que nos estás contactando? De no ser así, ¿qué dispositivo y sistema operativo usas?
- ¿Has visto el anuncio (o anuncios) después de una actividad inusual, como que te pidan introducir tus datos o ejecutar una especie de actualización?
- ¿Puedes explicarnos por qué te resulta ofensivo o inapropiado el anuncio?
- Si estás informando sobre varios anuncios, asegúrate de incluir capturas de pantalla y las horas aproximadas a las que los viste.
- Si tienes capturas de pantalla, inclúyelas en el informe. Nos resultarán útiles durante la investigación.
Nota: Copia y pega las preguntas y respuestas en el formulario.