Zynga se compromete a asegurar que todos nuestros jugadores tengan una experiencia divertida y segura. Si esta experiencia se ve afectada por el comportamiento de otras personas, infórmanos de ello a través de nuestra función de denuncias del juego para que podamos revisar el caso de manera efectiva.
Nos tomamos muy en serio las denuncias relacionadas con la mala conducta de los jugadores y las investigamos a fondo. Como parte de este proceso, te mandaremos actualizaciones sobre el estado de tu denuncia mediante correo electrónico.
Para denunciar a alguien, sigue los pasos que se enumeran a continuación:
Para denunciar en el juego:
Para denunciar a un clan, ve a su perfil y selecciona el icono de la bandera roja 🚩 de la esquina superior derecha.
Si quieres denunciar un chat, púlsalo y selecciona el icono de la bandera roja 🚩 de la derecha.
Para denunciar el perfil de un jugador, dirígete allí y selecciona el icono de la bandera roja 🚩 que verás debajo del icono.
Elige las categorías que encajen mejor con la denuncia (puedes seleccionar una o varias).
(Opcional) Rellena cualquier información adicional que nos ayude a comprender mejor tu denuncia. También puedes añadir tu dirección de correo electrónico en el campo correspondiente. Los correos electrónicos solo se utilizarán para informarte del estado de la denuncia. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.
Cuando hayas terminado de añadir toda la información, pulsa el botón "Enviar" al final de la pantalla de la denuncia.
