Facturación
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Horario del servicio telefónico de asistencia de facturación
Puedes acceder al servicio de ayuda de facturación a través de la opción de contacto dentro del juego. Uno de nuestros especialistas de fact...
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¿Qué métodos de pago puedo utilizar para comprar productos virtuales?
Puedes usar la mayoría de las tarjetas de crédito, Paypal o incluso otros servicios de procesamiento de pagos. Aceptamos los siguientes...
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¿Se me cobrarán impuestos sobre la venta?
Muchas regiones aplican impuestos a tus compras de Zynga. Si tu compra de Zynga está sujeta a impuestos, el precio que verás en la página de...
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¿Cómo puedo comprar moneda de juegos Zynga de forma segura?
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¿Por qué no he recibido la promoción?
Puede que hayas visto una ventana emergente temporal sobre una promoción o una oferta en el juego o en la página de añadir monedas del juego...
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¿Cómo canjeo una tarjeta regalo de Apple (iTunes) y uso el crédito en el juego?
Otra manera de comprar créditos es utilizar una tarjeta regalo de iTunes. A continuación encontrarás información sobre cómo canjear y utiliz...
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¿Cómo consulto mi historial de compras?
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¿Cómo añado, modifico o elimino métodos de pago?
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¿Cómo activo la seguridad adicional en mi dispositivo para realizar compras?
Puedes activar la solicitud de contraseña para cada compra para evitar compras accidentales con tu dispositivo desde aplicaciones y juegos. ...
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¿Cómo solicito un reembolso?
Las solicitudes de reembolsos se deben enviar al procesador de pagos original (p. ej. Apple en las compras efectuadas dentro de la aplicació...
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¿Qué implica que un juego sea "Free to Play" (gratuito)?
Muchos de los juegos para móviles más populares actualmente son "Free to Play" o gratuitos. Eso significa que puedes descargar y jugar al ju...
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Si has recibido un error al intentar comprar en tu dispositivo Android, actualiza Google Play Store. Te recomendamos que sigas estos pasos:A...
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