La forma más sencilla y segura para recuperar una cuenta antigua es haberla conectado con Facebook, una cuenta de Zynga mediante una dirección de correo electrónico o un ID de Apple. De este modo, tu progreso queda almacenado en la nube. Al empezar una partida nueva, verás el botón Iniciar sesión al principio del tutorial. Tócalo e inicia sesión con el método de tu elección para recuperar tu granja. También puedes iniciar sesión en cualquier momento tocando el botón de los ajustes (el icono del engranaje de la esquina superior derecha de la pantalla) y seleccionando la opción de inicio de sesión que prefieras.
Nota: Recomendamos encarecidamente usar siempre el método de almacenamiento en la nube que prefieras para que tu progreso se pueda guardar de forma segura. Si tu antigua cuenta solo estaba guardada de forma local y nunca se conectó a la nube, puede que sea imposible recuperarla. Si quieres intentar recuperar una cuenta local, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al jugador y facilita tantos detalles como puedas, incluyendo:
- El nombre de tu granja
- El nombre de tu cooperativa (si formabas parte de una)
- Tu nivel en el juego
- La dirección de correo electrónico con la que hiciste compras (si realizaste alguna)