Zynga se compromete a asegurar que todos nuestros jugadores tengan una experiencia divertida y segura. Si esta experiencia se ve afectada por el comportamiento de otras personas, infórmanos de ello a través de nuestra función de denuncias del juego para que podamos revisar el caso de manera efectiva.
Nos tomamos muy en serio las denuncias relacionadas con la mala conducta de los jugadores y las investigamos a fondo. Como parte de este proceso, te mandaremos actualizaciones sobre el estado de tu denuncia mediante correo electrónico.
Para denunciar a alguien, sigue los pasos que se enumeran a continuación:
Para denunciar en el juego:
Para empezar, haz clic sobre los tres puntos en horizontal que hay al lado del mensaje de la persona en cuestión en el chat…
También puedes ir al perfil de esa persona y seleccionar los tres puntos en horizontal que hay al lado del icono de su perfil.
Selecciona la razón de denuncia que mejor describe tu experiencia.
(Opcional) Rellena cualquier información adicional que nos ayude a comprender mejor tu denuncia. También puedes añadir tu dirección de correo electrónico en el campo correspondiente. Los correos electrónicos solo se utilizarán para informarte del estado de la denuncia. Para más información, consulta nuestra Política de privacidad.
Cuando hayas terminado con tu denuncia, haz clic en el botón "Aceptar" antes de enviar la denuncia haciendo clic en el botón "Informar".
