Zynga se compromete a asegurar que todos nuestros jugadores tengan una experiencia divertida y segura. Si esta experiencia se ve afectada por el comportamiento de otras personas, infórmanos de ello a través de nuestra función de denuncias del juego para que podamos revisar el caso de manera efectiva.

Nos tomamos muy en serio las denuncias relacionadas con la mala conducta de los jugadores y las investigamos a fondo. Como parte de este proceso, te mandaremos actualizaciones sobre el estado de tu denuncia mediante correo electrónico.

Para denunciar a un jugador, abre el menú Vecinos tocando en el botón indicado, ubicado en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Abre la pestaña Explorar y buscaal granjero usando su nombre de granja o su etiqueta de jugador para conseguir un resultado específico. Toca en su avatar para ver su perfil.

Toca en el botón de 3 puntos de su perfil y luego toca en el botón de denuncia.

Aparecerá una ventana emergente. Marca la casilla del motivo que te resulte más relevante para tu denuncia y luego toca en el botón Siguiente.

Puedes añadir un breve comentariosobre tu denuncia para ayudarnos en nuestra investigación, así como tu dirección de correo electrónico, que utilizaremos para informarte del estado de la denuncia. O puedes omitirlo y tocar en el botón Siguiente.

Deberás marcar la casilla para confirmar que aceptas nuestros Términos de Servicioantes de enviar tu denuncia.

Nota:Ten en cuenta que enviar denuncias falsas puede causar la restricción o la suspensión de tu cuenta.