aVérifie ta connexion Internet
Une vitesse de téléchargement trop lente ralentit le jeu ou entraîne des problèmes de chargement. Vérifions ensemble la vitesse de ta connexion Internet en suivant ce petit guide : 

1. Ouvre ton navigateur et accède à ce site   en cliquant ici . Tu peux aussi utiliser l'application ou le site Web de ton choix pour tester ta vitesse de connexion. 2. 

2. Clique sur le bouton « GO ». 
                   

3. Attends que speedtest.net calcule ton ping et tes vitesses de connexion montante et descendante.

 
       

4. Les résultats apparaissent dès que speedtest.net a terminé son analyse. 


5. Compare la vitesse indiquée par speedtest.net à la vitesse annoncée dans ton abonnement. 

6. Si ta vitesse de téléchargement est inférieure à la vitesse attendue, contacte le service d'assistance de ton fournisseur d'accès Internet (FAI).  

b) Vide le cache de ton navigateur Internet

Internet Explorer

  1. Ouvre le menu Outils et sélectionne Options Internet.
  2. Ouvre l'onglet Général.
  3. Dans Historique de navigation, clique sur le bouton Paramètres. Cela ouvrira la page permettant d'accéder aux fichiers Internet temporaires et aux paramètres de navigation.
  4. La valeur Espace disque utilisable correspond à la taille maximum de la mémoire cache.
  5. Tu peux modifier cette valeur pour augmenter la taille de la mémoire cache.
  6. Clique sur le bouton Voir les fichiers pour ouvrir le dossier des fichiers Internet temporaires.
  7. Utilise les flèches du clavier pour remonter jusqu'au dossier parent.
  8. Dans le dossier parent, clique sur Fichiers Internet temporaires et sélectionne Propriétés dans le menu pop-up. La fenêtre Propriétés des fichiers Internet temporaires apparaît.
  9. La valeur Taille sur le disque représente la quantité de mémoire cache actuellement utilisée.

Firefox

  1. Saisis « about:cache » dans le champ de l'URL. Tu vois alors apparaître les informations de la page Service de cache.
  2. Tu peux voir la taille maximum de la mémoire cache et la quantité actuellement utilisée dans la section Périphérique de mémoire cache.
  3. Pour augmenter ta mémoire cache, accède à « about:config » et modifie le paramètre « browser.cache.disk.capacity ».

Chrome

  1. Saisis « chrome://net-internals/#httpCache » dans le champ de l'URL. Tu vois alors la page Réseaux internes.
  2. Les valeurs « Taille maximum » et « Taille actuelle » apparaissent dans l'ordre alphabétique.
  3. Pour augmenter la taille de la mémoire cache.
  • Effectue un clic droit sur le raccourci Google Chrome du menu Démarrer ou du bureau, puis sélectionne Propriétés.
  • Clique sur l'onglet Raccourcis en haut de la fenêtre Propriétés Google Chrome.
    Clique sur le champ Cible, puis appuie sur la touche Fin pour déplacer le curseur en fin de texte.
  • Appuie une fois sur la barre espace.
  • Saisis « –disk-cache-size=10000000 » et modifie le nombre après « size= » pour ajuster la mémoire cache (en octets) attribuée à Google Chrome.
  • Clique sur OK. Ferme puis rouvre Google Chrome pour bénéficier de la nouvelle mémoire cache.

Opera

  1. Clique sur Menu Opera | Paramètres | Préférences pour ouvrir la boîte de dialogue Préférences.
  2. Sélectionne l'onglet Avancé.
  3. Sélectionne Historique dans la barre de navigation sur la gauche de l'écran.
  4. La valeur Mémoire cache représente l'espace disque maximum disponible.
  5. Tu peux modifier cette valeur pour augmenter la taille de la mémoire cache.
  6. Pour connaître la quantité de mémoire cache actuellement utilisée, accède à Aide | À propos d'Opera, puis ouvre le répertoire Mémoire cache.
  7. Pour Windows : effectue un clic droit sur ce répertoire dans Explorer, puis sélectionne Propriétés.
  8. La valeur Taille sur le disque représente la quantité de mémoire cache actuellement utilisée.

Safari

Safari ne permet pas de définir une valeur maximum pour la mémoire cache. La mémoire cache de Safari sur Windows est indiquée dans C:\Document and Settings\[nom d'utilisateur]\Local Settings\Application Data\Apple Computer\Safari\History\. 

c) Vérifie que JavaScript est activé
Les jeux Zynga utilisent la technologie client JavaScript.  Cela signifie que le traitement réel de certains évènements dans le jeu se fera sur ton ordinateur et non sur nos serveurs. Si tu rencontres des difficultés pour charger nos jeux ou utiliser certaines de leurs fonctionnalités, vérifie que JavaScript est activé sur ton navigateur Internet. 

Pour Safari
, procède comme suit :
  1. À partir de l'icône d'engrenage  en haut à droite de ton navigateur, sélectionne l'option Préférences
  2. Sélectionne l'onglet Sécurité.
  3. Sélectionne Activer JavaScript.
  4. Ferme la fenêtre des Préférences.
  5. Actualise ou recharge la fenêtre du navigateur.

Pour Firefox, procède comme suit : 
  1. Dans le menu Outils, sélectionne Options
  2. Clique sur Contenu.
  3. Sélectionne Activer JavaScript.
  4. Clique sur OK.
  5. Actualise ou recharge la fenêtre du navigateur.
JavaScript est activé par défaut lors de l'installation de
Chrome. Aucun paramètre de sécurité ne permet de modifier cela, il est donc probable que JavaScript soit déjà activé.

Pour Internet Explorer, procède comme suit : 
  1. Ouvre le menu Outils.
  2. Sélectionne Options Internet pour ouvrir la boîte de dialogue Options Internet.
  3. Clique sur l'onglet Sécurité.
  4. Clique sur le symbole Internet (un globe).
  5. Clique sur le bouton Personnaliser le niveau pour ouvrir la boîte de dialogue Paramètres de sécurité.
  6. Dans la liste Paramètres, descends jusqu'à Script.
  7. Sous Active Scripting, clique sur le bouton rond à gauche d'Activer pour qu'un point coloré apparaisse.